https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Panne-Fibre/m-p/1972579#M74579 <P>Étant en panne depuis le 7 juillet, malgré mes déplacements en agence, mes contacts avec le service expert....rien de rien.</P><P>On me dit que l'on me rappelle et rien.</P><P>Par contre le service facturation fonctionne très bien.</P><P>Au début on attend, après 4 interventions, un prêt d'une airbox, vous êtes incapable de me dépanner. Cette incompétence, ce manque de respect envers vos clients sont inacceptables.</P><P>Faut-il engager une procédure pour bénéficier d'un droit de résultats ?</P><P>Faut-il ce déplacer au siège social pour rencontrer le directeur qualité France ?</P><P>Client depuis toujours, c'est triste&nbsp;</P> Fri, 11 Oct 2019 15:27:20 GMT Yo99 2019-10-11T15:27:20Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Panne-Fibre/m-p/1972579#M74579 <P>Étant en panne depuis le 7 juillet, malgré mes déplacements en agence, mes contacts avec le service expert....rien de rien.</P><P>On me dit que l'on me rappelle et rien.</P><P>Par contre le service facturation fonctionne très bien.</P><P>Au début on attend, après 4 interventions, un prêt d'une airbox, vous êtes incapable de me dépanner. Cette incompétence, ce manque de respect envers vos clients sont inacceptables.</P><P>Faut-il engager une procédure pour bénéficier d'un droit de résultats ?</P><P>Faut-il ce déplacer au siège social pour rencontrer le directeur qualité France ?</P><P>Client depuis toujours, c'est triste&nbsp;</P> Fri, 11 Oct 2019 15:27:20 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Panne-Fibre/m-p/1972579#M74579 Yo99 2019-10-11T15:27:20Z