sujet Re : Coupure lignes témoignage dans Offres internet Orange et options

Coupure lignes témoignage

EJ51 — Thu, 12 Jun 2014 12:39:05 GMT

Bonjour,

Suite à un changement de compte bancaire jai envoyé mon nouveau RIB à Orange, qui m'a renvoyer un courrier pour que j'envoie mes coordonnées bancaires, ce que j'ai fait. Mais je constate que mes factures ne sont pas prélevées je règle par CB. Je contacte le service client, donne mes coordonnées bancaires, le fait aussi par internet, j'envoie une autorisation de prélèment à ma banque. Je crois donc la situation règlée. et aujourd'hui je me retrouve avec mes lignes coupées car non paiement!!!! J'ai donc payé par CB mais je ne sais pas quand mes lignes seront rétablis, on me dit 2 jours au service client. C'est un scandale je suis professionnel je ne peux pas me permettre d'être injoignable!!!

Re : Coupure lignes témoignage

cledefa — Thu, 12 Jun 2014 15:11:18 GMT

Bonjour,

Je suppose que vous avez exprimé aussi votre mécontentement à Orange Pro:

http://pro.orange.fr/contacter-orange/

Re : Coupure lignes témoignage

Pascal_V — Mon, 16 Jun 2014 16:13:36 GMT

EJ51 bonsoir,

comme le suggérait cledefa avez-vous fait une réclamation à Orange pro ? vos lignes ont-elles été rétablies ?

à bientôt

Cordialement