https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Deuxi%C3%A8me-facture-100/m-p/1978169#M74791 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/15278916">@Eidoleme</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>pour en savoir plus</P> <P>appel au service client 3900<BR />-<BR />ou par chat depuis ton PC Espace client<BR />-<BR />clic sur contrat concerné,offre et options<BR />en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic<BR />-<BR />et ensuite tu clic sur commencer le chat<BR />tu rentre les renseignements demandés et envoie<BR />-<BR />au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as<BR />-<BR />disponible les jours ouvrables de 8h à 20h</P> <P>sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller<BR />-<BR />et attendre le passage d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Wed, 16 Oct 2019 05:41:04 GMT melet39 2019-10-16T05:41:04Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Deuxi%C3%A8me-facture-100/m-p/1978167#M74790 <P>Bonjour j’ai souscrit un abonnement téléphone et box à 35€ (Promotion) grâce à un conseillé en ligne qui m’explique que le premier mois je serais prélevé de la somme totale de base du forfait mais que le mois d’après je serais régularisé jusqu’à la pas de soucis&nbsp;</P><P>je reçois un mail me disant que mon remboursement est accepté que je serais bien sûr remboursé sur ma prochaine facture mais ce mois ci je reçois une facture de presque 100€ !! Avec la première facture de 60€ et les options payantes que la demoiselle m ’a rajouté sans mon accord !! De plus le geste commercial sur &nbsp;les frais de résiliation de mon ancien opérateur ne sont jamais apparus !</P><P>Jai demandé à de nombreuses reprises à la personne au téléphone si c’était bien un prélèvement de 35€ par mois sinon je ne le prenait pas elle m’a dit oui sauf le premier mois ! En l’espace de même pas 1mois et demi j’ai payé plus de 160€ pour un forfait à 35?!?!? Étant étudiante je n’ai pas les moyens de payer 100€ comme ça en fin de mois Il faut que je choisisse de ne pas manger en fait ?!&nbsp;<BR />Merci Orange pour le régime que vous m’imposer !&nbsp;</P> Wed, 16 Oct 2019 05:34:35 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Deuxi%C3%A8me-facture-100/m-p/1978167#M74790 Eidoleme 2019-10-16T05:34:35Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Deuxi%C3%A8me-facture-100/m-p/1978169#M74791 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/15278916">@Eidoleme</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>pour en savoir plus</P> <P>appel au service client 3900<BR />-<BR />ou par chat depuis ton PC Espace client<BR />-<BR />clic sur contrat concerné,offre et options<BR />en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic<BR />-<BR />et ensuite tu clic sur commencer le chat<BR />tu rentre les renseignements demandés et envoie<BR />-<BR />au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as<BR />-<BR />disponible les jours ouvrables de 8h à 20h</P> <P>sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller<BR />-<BR />et attendre le passage d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Wed, 16 Oct 2019 05:41:04 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Deuxi%C3%A8me-facture-100/m-p/1978169#M74791 melet39 2019-10-16T05:41:04Z