sujet Re: Mauvais son avec les radios de Radio France dans Offres internet Orange et options

Mauvais son avec les radios de Radio France

Jérôme88 — Mon, 08 Jan 2018 10:14:38 GMT

Bonjour à tous,

Depuis quelques jours j'ai des soucis de son et de coupure avec ma LIVERADIO.

Réinitialisation, reconnexion...

Après quelques tests, il s'avère que ces probèmes ne sont présent qu'avec les radios de RADIO FRANCE (France Inter, France Culture, FIP, France Bleu de différentes régions...)

Avec RTL ou RTL2 ou d'autres, pas de souci.

Au début le son est perturbé par des bruits, puis la chaine s'arrête, se met en chargement et lorsque cela revient sur lecture, en fait on a plus rien.

Suis-je le seul?

Du coup je pense que ce n'est pas lié à la radio mais à la 'diffusion'

Merci pour votre aide,

Jérôme

Re: Mauvais son avec les radios de Radio France

melet39 — Mon, 08 Jan 2018 10:18:35 GMT

bonjour @Jérôme88

voir ce fil et le lien qu'il contient

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Live-Radio/m-p/1469112#M50818

http://www.radiofrance.fr/sites/default/files/pages_uploaded_files/radio_france_-_adresses_flux_mp3_-_juin_2017.pdf

cdt

Re: Mauvais son avec les radios de Radio France

Jérôme88 — Mon, 08 Jan 2018 10:33:51 GMT

Bonjour Melet39.

Merci pour votre réponse.

Pour vous le phénomène que je décris est-il connu?

Jérôme

Re: Mauvais son avec les radios de Radio France

melet39 — Mon, 08 Jan 2018 10:39:36 GMT

re @Jérôme88

apparemment oui,vu que tu n'es pas le seul et que le problème a été remonté

cdt

Re: Mauvais son avec les radios de Radio France

johann — Mon, 08 Jan 2018 10:42:52 GMT

Salut @Jérôme88

Tu peux aussi voir ce qui en est via ce formulaire .

https://formulaires.services.orange.fr/1078

Re: Mauvais son avec les radios de Radio France

Jérôme88 — Mon, 08 Jan 2018 10:50:21 GMT

Bonjour Johann,

Merci, j'ai rempli le formulaire qui me dit de mettre la ra

Re: Mauvais son avec les radios de Radio France

Jérôme88 — Mon, 08 Jan 2018 10:52:50 GMT

Désolé, fausse manip...

Donc, j'ai rempli le formulaire qui m'a proposé de faire une mise à jour, mais il n'y en a pas de dispo quand je vais dans le menu :

Vous devez effectuer une mise à jour du firmware de votre LiveRadio Vintage :

1) Vous devez éteindre (mettre l'interrupteur sur "0") et rallumer votre LiveRadio.
N'hésitez pas à recommencer cette opération 2 à 3 fois.

2) Malgré ces manipulations, vous ne recevez toujours pas les radios de Radio France. Nous vous invitons à éxécuter cette mise à jour manuellement :

A partir du menu principal, sélectionnez « Configurer », « Mettre à jour » puis appuyez sur OK.

3) Si les deux premières soutions n'ont pas permis la mise à jour de votre LiveRadio, vous devez télécharger le fichier suivant https://share.orange.fr/#nmhEeydhT83121891e4c

1-pré requis : vous devez disposer d'une clé USB VIDE formatée en FAT (pas FAT32)

2-Copier le répertoire « awox » présent dans le fichier Firmware liveradio vintage Orange Radio.zip sur la clé.

3-Éteindre la liveradio (mettre l’interrupteur sur « 0 »).

4-Brancher la clé USB à l’arrière de la liveradio.

5-Allumer la liveradio.

6-Le firmware se charge automatiquement (la liveradio reste figée sur le logo Orange pendant quelques minutes), attendre le redémarrage de la liveradio.

7-Une fois la liveradio rallumée, retirer la clé USB

8-Éteindre la liveradio (mettre l’interrupteur sur « 0 »).

9-Allumer la liveradio.

Attention : un firmware de Liveradio Vintage n’est pas compatible avec les Cubes ou décodeur hifi.

Donc j'ai essayé de cliquer sur le lien qu'ils proposent, mais cela ne fonctionne pas, page erreur...

Re: Mauvais son avec les radios de Radio France

melet39 — Mon, 08 Jan 2018 11:00:31 GMT

re @Jérôme88

regarde ce fil,il y a plusieurs variantes de solution

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Liveradio-Connexion-au-serveur-impossible/td-p/1288766

cdt

Re: Mauvais son avec les radios de Radio France

Jérôme88 — Mon, 08 Jan 2018 12:50:55 GMT

Merci pour vos réponse.

Je ne trouve rien de vraiment spécifique à mon souci sachant que 'tout' fonctionne sauf les rarios de Radio France.

Je tente ma chance par un appel chez ORANGE.

Bonne journée,

Jérôme

Re: Mauvais son avec les radios de Radio France

lanfeust2troy — Mon, 08 Jan 2018 18:02:26 GMT

Bonjour,

Tu vas te sentir moins seul ....car j'ai exactement les mèmes problèmes !!!

Et je sais que cela ne vient pas de la Liveradio Vintage , car j'en ai 4 (!!) et c'est le mème problème sur toutes . Soucis entre Orange et Radio France donc .

J'espère qu'ils vont régler le problème rapidement , car c'est inaudible .

Au départ je n'avais que ce soucis sur France Culture , mais maintenant , c'est toutes les radios du groupe qui sont touchées

Patience ......

Re: Mauvais son avec les radios de Radio France

melet39 — Mon, 08 Jan 2018 18:08:03 GMT

bonsoir @lanfeust2troy

tu as regardé en début de fil,dont ceci

http://www.radiofrance.fr/sites/default/files/pages_uploaded_files/radio_france_-_adresses_flux_mp3_-_juin_2017.pdf

cdt

Re: Mauvais son avec les radios de Radio France

Sven27 — Tue, 09 Jan 2018 14:32:07 GMT

Pareil. Comme pour vous ce ne sont que les stations de Radio France qui font des bulles.

Oui, mais ce sont les seules que j’écoute. -(

Re: Mauvais son avec les radios de Radio France

léonard2206 — Tue, 09 Jan 2018 17:39:28 GMT

Même défaut sur mes deux liveradio.

Très mauvaise réception des radios de Radio France que ce soit en Ethernet ou Internet.

J'espère qu'ils vont se bouger chez Orange pour résoudre ce gros désagrément!

Je m'aperçois que la liste des radios musicales à disparu également.

Il y a quelques temps déjà que je ne reçois plus les radios musicales américaines.

Bref, je suis très mécontent de mon ancien employeur!!!

Re: Mauvais son avec les radios de Radio France

Louham31 — Wed, 10 Jan 2018 08:17:53 GMT

Bonjour,

même souci pour moi, avec en plus RMC ui fait des bulles...

Re: Mauvais son avec les radios de Radio France

léonard2206 — Wed, 10 Jan 2018 09:36:38 GMT

En attendant qu'Orange résolve ce bruit d'égout sur Radio France, j'ai trouvé "la radio intelligente du web" : Chansons rouges mosaïk radio dans la rubrique culture.

Re: Mauvais son avec les radios de Radio France

edavv — Wed, 10 Jan 2018 13:15:32 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème de son insupportable sur les flux de RadioFrance sur toutes mes liveradios orange (cube vinage décodeur hifi) depuis plusieurs jours. Ce n'est pas la 1ère fois que ça arrive et les problèmes à répétitions sont vraiment exaspérants !!!

J'avais investi dans ces appareils car je me disais qu'avec un gros opérateur comme Orange il y a aurait du suivi à long terme. Mais de toute évidence Orange fait tout pour écœurer ses clients et les envoyer à la concurrence.

A noter également que durant la nuit du 3 ou 4 janvier il n'y avait plus aucun service de disponible sur les liveradio.... le tout sans information préalable. Il est vraiment urgent qu'Orange améliore sa communication avec les usagers LiveRadio via une newletter comme le faisait RadioLine du temps il gérer ce service avec un peu plus de professionnalisme….

Concernant le problème des flux Radio France, je viens d'envoyer un mail à l’adresse du service de diffusion de Radio-France distribution@radiofrance.com . Je vous invite à tous faire de même pour demander une correction rapide du problème, car ces stations sont en grande partie financées par les redevances audiovisuelles payées par les citoyens français.

Copie de mon courriel de ce jour :

« Bonjour,

Depuis plusieurs jours les flux audios des stations de Radio France sont inaudibles (bruit numérique insupportable) sur mes webradios Liveradio Orange (Cube, vintage et décodeur Hifi).
Les adresses utilisées par ces appareils sont : http://direct.franceinfo.fr/live/xxxx-midfi.mp3?ID=343zi75tbb
J'ai essayé via un fichier M3U d’utiliser d'autres adresses de flux RadioFrance tel que http://chai5she.cdn.dvmr.fr/fip-midfi.mp3 ou même http://chai5she.cdn.dvmr.fr/fip-lofi.mp3 mais j’obtiens systématiquement une erreur et la lecture du flux de démarre pas.
Les autres flux audio hexagonaux ou étrangers ne posent aucun problème. Ma connexion ADSL est stable et supérieure à 20Mo.

Pourriez-vous m'indiquer quel pourrait être l'origine de ce problème qui c'est déjà produit dans le passé ? Une action corrective est-elle en cours ?

En outre, pourriez-vous m'indiquer des adresses de flux pour les principales stations de Radio-France (Inter, Fip, Culture) qui fonctionneraient sur les appareils LiveRadio Orange ?

Dans l'attente de votre retour, je vous prie d’agréer mes sincères salutations. »

Existe-t-il une adresse mail pour le « support » LiveRadio pour la même demande ?

Lorsque je teste les adresses utilisées par les liveradio sur d’autre appareil (PC windows, Android et autres) je n’ai aucun problème de son, ce qui me laisse à penser qu’il s’agit d’un problème d’incompatibilité entre le flux radiofrance et le soft ou le hard des liveradio.

Concernant le fait que les liens des flux donnés par radiofrance ne fonctionnent pas sur les liveradio, si quelqu’un à une explication technique à me donner je suis preneur.

Enfin, je repose la question au cas où : connaitrez-vous des liens de flux MP3 alternatifs pour les stations Radiofrance ?

Et n’oublions jamais que l’union fait la force !

Re: Mauvais son avec les radios de Radio France

ar1301 — Thu, 11 Jan 2018 08:50:08 GMT

Bonjour

J'ai l'impression que c'est le débit accordé par le serveur d'orange pour les numéros MAC des livebox qui a été réduit... C'est inadmissible!

Re: Mauvais son avec les radios de Radio France

Sven27 — Thu, 11 Jan 2018 09:02:08 GMT

Non.

1/ je n’ai pas de Livebox, mais un simple modem routeur

2/ je ne suis même pas abonné chez Orange

pourtant je suis dans le même cas.

Re: Mauvais son avec les radios de Radio France

Sven27 — Thu, 11 Jan 2018 09:04:33 GMT

En tout cas, bravo pour votre initiative.

J’ai aussi fait un mail à Radio France.

Re: Mauvais son avec les radios de Radio France

léonard2206 — Thu, 11 Jan 2018 09:08:44 GMT

Allo allo!

Est-ce qu'il y a quelqu'un chez Orange qui lit ce forum?