sujet Re: facture dans les offres Internet Orange et options

facture

sand77210 — Sun, 20 Oct 2019 13:05:11 GMT

Salut a tous

une simple question es-ce normal j'ai attendue 1 mois et demi pour avoir une ligne internet je l'ai depuis le 15/10/2019 ok pas de soucis le 18 je reçois une facture de 87eu 29 pas de soucis mais je doit la payer avant le 27/10 surtout c'est un facture du 17/10 je veux bien mais la ils me prennes pour une conne je n'ai pas ma paye avant le 2 du mois et donc je suis sur qui vont couper internet Merci Orange

Re: facture

melet39 — Sun, 20 Oct 2019 13:22:42 GMT

bonjour @sand77210

dès lundi

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : facture

Laura_M — Fri, 25 Oct 2019 10:21:21 GMT

Bonjour @sand77210

Je suis navrée de ce délai de réponse tardif.

Entre temps, avez-vous pu trouvé une solution ?
Si non, je vous invite à me communiquer vos coordonnées en message privé .

Laura

Re: Re : facture

melet39 — Fri, 25 Oct 2019 10:27:10 GMT

bonjour @sand77210

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt