sujet Re: Facture Soch n'étant plus cliente dans les offres Internet Orange et options

Facture Soch n'étant plus cliente

nanou369 — Sun, 20 Oct 2019 14:41:40 GMT

Je m'était inscrite chez Soch Je n'ai jamais pu avoir aucun service du 16/06 au 27 Aout

Je du attendre tout ce temps pour avoir satisfaction et repasser chez Orange

Je reçois hier un mail pour une facturation de 19€90 chez Soch

alors que le contrat est résilié trouver l'erreur

Si je fais opposition a la banque pour le prélèvement.???

Comment savoir si je ne vais pas être en porta faut avec Orange puisque ce sont eux qui font la promo pour Soch C'est un vrais casse tête et nous ne pouvons plus les avoir au téléphone le w k et jours férié

Si quelqu’un peu m'aider d'avance merci

Nanou

Re: Facture Soch n'étant plus cliente

melet39 — Sun, 20 Oct 2019 14:51:35 GMT

@nanou369

si tu as résilié le 27/08,la résiliation effective est 10 jours après dont début 09 donc à mon avis cette facture que tu viens de recevoir est la facture de clôture de ton contrat

cdt

Re: Facture Soch n'étant plus cliente

nanou369 — Thu, 24 Oct 2019 15:44:45 GMT

Merci pour ta réponse Malheureusement il dise que j'ai résilié que la box Si je résilie c'est le tout J'ai écris au service clients et je vais faire opposition pour le prélèvement pour abus

Bonne soirée

Cordialement

Nnaou

Re: Facture Soch n'étant plus cliente

melet39 — Thu, 24 Oct 2019 16:13:50 GMT

bonsoir @nanou369

merci de ton retour

bonne soirée également