sujet Re: Facture dans les offres Internet Orange et options

Facture

Fouchartr1 — Mon, 21 Oct 2019 17:56:39 GMT

Bonsoir,je me suis abonne chez vouspour la fibre en nov18 avec 12 mois d engagement et 12 mois a 28,99 par mois......pourquoi des sept vous me debiter 44 euros et octobre 48 euros ?cela ne fait que 10 mois si je compte bien alors quelle est la raison de ces 2 mois sans la remise promise ? J aurais du payer 28jusqu en octobre Merci de votre reponse......on ne peut plus vous joindre par telephone ? Et quelles sont vos horaires pour vous contacter au telephone svp ?ou dois je rendre a la boutique ?

Re: Facture

jyjo29 — Mon, 21 Oct 2019 18:10:20 GMT

Bonjour @Fouchartr1

du lundi au samedi de 8H à 20H au 3900
ou par " aide et contact " en bas de cette page

Re : Facture

PatriciaZ — Tue, 22 Oct 2019 11:17:36 GMT

Bonjour @Fouchartr1,

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

Re: Re : Facture

melet39 — Tue, 22 Oct 2019 12:14:22 GMT

bonjour @Fouchartr1

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt