sujet Re: Reclamation indue a l etranger dans les offres Internet Orange et options

Reclamation indue a l etranger

Vinzou61 — Wed, 23 Oct 2019 08:12:13 GMT

bonjour j ai séjourné 4 jours a l'étranger en turquie !! J ai positionné le mode avion des le.depart pr etre tranquille sauf une fois pour mettre a jour l heure du pays . Et quelle.fut pas.ma.surprise d avoir une surfacturation de 11 euros 70 alors que je n ai rien fait hors wifi d hotel ... comme.par.hasars mon amie chez sosh egalement est dans la meme situation. J en ai marre a chaque fois que je pars a l etranger avec sosh d être surfacturé !!!! J en parle avec beaucoup d amis autour de.moi et avec sfr ou bouygues ils.n ont paq ce problème ???? J aimerais etre remboursé des 11 euros 70 dans les plus brefs delais .

Merci

Ps : je vais poser ce post sur facebook instagramm twitter etc ...pr recuillir les avis des autres followerq sur cette methode de racket récurrente ...

Re: Reclamation indue a l etranger

jyjo29 — Wed, 23 Oct 2019 08:30:48 GMT

Bonjour @Vinzou61

Il serait préférable de vous adresser à Sosh : https://assistance.sosh.fr/

Re : Reclamation indue a l etranger

PatriciaZ — Thu, 24 Oct 2019 11:49:16 GMT

Bonjour @Vinzou61,

Lors de vos déplacements en dehors d'Europe, il est nécessaire de désactiver les données à l'étranger avant d'activer le mode avion. Cette opération évite les connexions involontaires au moment de la désactivation du mode avion.

Je reste à votre disposition pour toute question et vous souhaite une excellente journée.

Patricia.