sujet Re: Femtocell désactivé par Orange sans avis dans Offres internet Orange et options

Femtocell désactivé par Orange sans avis

MAB78920 — Mon, 28 Oct 2019 12:29:32 GMT

Bonjour à tous

J'ai reçu un texto jeudi 24/10/19 m'informant que mon option Femtocell était activée avec remboursement des frais, mais sans explication. Juste, "contacter le service client, pour un nouvel envoi". Elle venait juste d'être activés 10 jours avant !

Je n'ai rien demandé de la sorte, alors pouvez la réactiver immédiatement ?

SVP

Merci

Cdlt,

Re: Femtocell désactivé par Orange sans avis

jyjo29 — Mon, 28 Oct 2019 12:36:55 GMT

Bonjour @MAB78920

" alors pouvez la réactiver immédiatement ? "

Non !

Nous sommes clients ..adressez vous au service clientèle : 3900 !

Re: Femtocell désactivé par Orange sans avis

MAB78920 — Thu, 12 Dec 2019 13:37:45 GMT

Bonjour

Je suis désolé pour mon absence de réponse. J'ai eu un agent Orange sur le tchat Orange, qui m'a apprit en finale que ce service avait été désactivé (plus commercialisé) courant octobre, sans plus d'information aux clients. C'est lamentable :+(

Connaissez-vous une solution compatible Femtocell en remplacement ?

SVP

Merci

Cordialement