sujet Re: Re : Je paye internet ORANGE + SOSH dans les offres Internet Orange et options

Je paye internet ORANGE + SOSH

fanfie13 — Wed, 10 Dec 2014 08:54:19 GMT

J'ai MIGRE d'orange à Sosh depuis le mois d'OCTOBRE 2014.

PourTant, malgré des réclamations chez SOSH pour DOUBLE FACTURATION, Orange continue de prélever l'abonnement internet (et je paie celui de SOSH)

A chaque demande chez SOSH on me dit que c'est réglé pour ORANGE et ce matin encore je constate le prélevement ORANGE.

ORANGE me doit donc de l'argent (à raison de 42.90/mois ........)

Je fais comment pour être ENFIN ENTENDUE et que ORANGE me rembourse ces trops-versés ????

Merci du renseignement avant que je ne me mette à faire des lettres recommandés et avant de changer de fournisseur d'accès internet .

Re : Je paye internet ORANGE + SOSH

bjf56fr — Wed, 10 Dec 2014 12:13:25 GMT

Bonjour,

Contactez directement le service commercial Orange ou attendre qu' un webconseiller se manifeste sur ce site pour accéder à votre dossier.

Re : Je paye internet ORANGE + SOSH

Romy — Thu, 11 Dec 2014 10:31:16 GMT

Bonjour fanfie13,

Afin que je consulte votre dossier pour les problèmes de facturation que vous rencontrez, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, téléphone et compte Internet).

Cordialement.

Re : Je paye internet ORANGE + SOSH

fanfie13 — Thu, 11 Dec 2014 13:02:17 GMT

Bonjour,

Mes coordonnées :

vos coordonnées
n° client : 016 462 9711
n° de compte internet : 118154058
n° de ligne Livebox : 0344404841

Françoise LESSERTEUR

7 rue de saintines

appartement 12 bis

60410 VERBERIE

Merci de trouver une solution et de me tenir informée.

Cordialement,

Françoise lesserteur

Re: Re : Je paye internet ORANGE + SOSH

VincentLG56 — Sun, 27 Oct 2019 13:48:36 GMT

Bonjour, même problème, prélèvement depuis 6 mois soit 294€ 5 appels chez Orange et personne ne s'en occupe. J'aurai besoin d'aide, merci.

Re: Re : Je paye internet ORANGE + SOSH

melet39 — Sun, 27 Oct 2019 16:42:39 GMT

bonjour @VincentLG56

tu avais un contrat orange que tu as migrer chez sosh ?

cdt

Re: Re : Je paye internet ORANGE + SOSH

VincentLG56 — Tue, 29 Oct 2019 12:50:41 GMT

Oui, comme c'est orange qui me l'a proposé je me suis dit que l'ancien abonnement serait coupé directement, mais non. Maintenant quand on appel, ça raccroche directement en disant "Aurevoir".

Re: Re : Je paye internet ORANGE + SOSH

melet39 — Tue, 29 Oct 2019 14:52:32 GMT

bonjour @VincentLG56

insiste au 3900 en changeant de mot clé à chaque fois en attente du passage d'un webconseiller

cdt