sujet Re: IZNEO dans les offres Internet Orange et options

IZNEO

papiminou83 — Wed, 02 Oct 2019 13:09:18 GMT

Bonjour à tous,

En consultant ma facture du 24/09/19 je constate l'apparition d'un "Avantage IZNEO" que je n'ai jamais demandé et qui m'est facturé d'office !!! Si çà, n'est pas de la vente forcée çà y ressemble fort !!!

C'est une pratique absolument inadmissible de la part d'une société de cette taille qui devrait être irréprochable commercialement !

Je viens ce 2/10/19 de résilier en ligne cet "Avantage IZNEO" car la notion "d'avantage" doit s'appliquer plus à ORANGE qu'à ses clients car il n’apparaît pas que la facture correspondante soit corrigée... Heureusement, je me félicite de n'avoir jamais autorisé les paiements par prélèvement et ce n'est pas demain la veille que je l'autoriserai !

Salutations

Re: IZNEO

melet39 — Wed, 02 Oct 2019 13:16:35 GMT

bonjour @papiminou83

c'est gratuit

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/comprendre-la-facture/internet/avantage-izneo-famille-by-fnac-les-elements-detailles-sur-votre-facture_287397-828018

cdt

Re: IZNEO

jyjo29 — Wed, 02 Oct 2019 14:27:05 GMT

Bonjour @papiminou83

Regardez bien votre facture et faite l'addition des + et des - = 0

Re: IZNEO

papiminou83 — Mon, 07 Oct 2019 22:47:24 GMT

OK, merci pour votre réponse... Je n'avais pas percuté !

Re: IZNEO

papiminou83 — Mon, 07 Oct 2019 22:48:28 GMT

OK, merci pour votre réponse... Je n'avais pas percuté !

Re: IZNEO

melet39 — Tue, 08 Oct 2019 06:19:36 GMT

bonjour @papiminou83

merci du retour

bonne journée

Re: IZNEO

Verka — Sat, 02 Nov 2019 18:28:46 GMT

Moi on m'a facture 3 mois Netflix. Il paraît que cela arrive souvent, piratage de compte et de boîte mail. On ne m'a d'ailleurs remboursé que 2 mois. Aujourd'hui j'ai téléphone pour izneo, annulé par l'opératrice, mais je reçois un Sms comme quoi il sera remis en février 20. J'en ai marre de surveiller les factures d'orange

Re: IZNEO

melet39 — Sun, 03 Nov 2019 08:05:41 GMT

bonjour @Verka

pour netflix fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

pour izneo supprime le de ton compte

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/le-divertissement/lecture-numerique-presse-bd/avantage-izneo-famille-by-fnac-le-retirer-depuis-l-espace-client_289062-829666

cdt

Re: IZNEO

Verka — Sun, 03 Nov 2019 10:42:44 GMT

Merci. J'en ai juste ma claque de devoir surveiller cet opérateur qui abonne sauvagement ses clients à toutes les saloperies du marché

Re: IZNEO

melet39 — Sun, 03 Nov 2019 11:09:20 GMT

re @Verka

de rien,pour izneo,c'est simplement commercial et se résiliera tout seul au 05/02/2020

bon dimanche

Re: IZNEO

utinonabuti — Sun, 08 Dec 2019 00:34:20 GMT

Bonjour,
Retirer l'avantage Izneo sur son espace client
Aller sur son espace client
cliquer sur le lien Gérer votre offre et vos options
Cliquez sur le lien Vos avantages inclus
Cliquez sur Izneo
dans la fenêtre Votre avantage inclus
regarder en bas de la page à gauche
Cliquer sur le Lien retirer cet avantage
puis Cliquer sur le lien Confirmer le retrait
Le serveur vous informe que le retrait sera effectif sous 24h et que vous recevrez un email à votre adresse principale.

Re: IZNEO

ciboulette — Mon, 13 Jan 2020 17:32:15 GMT

lisez ciboulette du 12 01 2020.