https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Pass-Abos-multim%C3%A9dia/m-p/2000988#M75721 <P>Bonjour,</P><P>je découvre une facturation hors abonnement de 14€ ,&nbsp;</P><P>en regardant les détails je vois des abonnements "Pass/Abos multimédia" non désiré.</P><P>J'ai effectué la résiliation mais je souhaite le remboursement.</P><P>Je ne parviens pas à obternir un support téléphonique.</P><P>Je trouve cette facturation automatisée très limite... car cet abonnement a du se faire malgré moi ou par mes jeunes enfants.</P><P>Merci de m'aider à solutionner ce problème,</P><P>&nbsp;</P><P>Cdlt</P><P>&nbsp;</P><P>Frederic</P> Tue, 05 Nov 2019 08:59:03 GMT FredericJ 2019-11-05T08:59:03Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Pass-Abos-multim%C3%A9dia/m-p/2000988#M75721 <P>Bonjour,</P><P>je découvre une facturation hors abonnement de 14€ ,&nbsp;</P><P>en regardant les détails je vois des abonnements "Pass/Abos multimédia" non désiré.</P><P>J'ai effectué la résiliation mais je souhaite le remboursement.</P><P>Je ne parviens pas à obternir un support téléphonique.</P><P>Je trouve cette facturation automatisée très limite... car cet abonnement a du se faire malgré moi ou par mes jeunes enfants.</P><P>Merci de m'aider à solutionner ce problème,</P><P>&nbsp;</P><P>Cdlt</P><P>&nbsp;</P><P>Frederic</P> Tue, 05 Nov 2019 08:59:03 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Pass-Abos-multim%C3%A9dia/m-p/2000988#M75721 FredericJ 2019-11-05T08:59:03Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Pass-Abos-multim%C3%A9dia/m-p/2001009#M75722 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/15486158">@FredericJ</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>fais une réclamation</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Tue, 05 Nov 2019 09:06:46 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Pass-Abos-multim%C3%A9dia/m-p/2001009#M75722 melet39 2019-11-05T09:06:46Z