https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Tv-option-HD/m-p/2008352#M76022 <P>Bonjour&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>faute de débit peut on résilier l option HD de mon abonnement ?&nbsp;</P> Mon, 11 Nov 2019 13:30:39 GMT Tatabibine 2019-11-11T13:30:39Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Tv-option-HD/m-p/2008352#M76022 <P>Bonjour&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>faute de débit peut on résilier l option HD de mon abonnement ?&nbsp;</P> Mon, 11 Nov 2019 13:30:39 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Tv-option-HD/m-p/2008352#M76022 Tatabibine 2019-11-11T13:30:39Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Tv-option-HD/m-p/2008394#M76024 <P>salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/476903">@Tatabibine</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>avant toute chose, la HD n'est pas une option, quant au débit, il serait bien de savoir ce qu'il en est</P> <P>&nbsp;</P> <P>tu as peut être un souci quelconque</P> <P>&nbsp;</P> <P>si tu es en ADSL/VDSL, et uniquement dans ce cas précis, commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :<BR />- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides<BR />- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran<BR />- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :</P> <P>Etat de la ligne DSL<BR />[...]<BR />2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx<BR />2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx<BR />2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx<BR />[...]</P> <P>Débit et marge au bruit<BR />2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s<BR />2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s<BR />2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB<BR />[...]<BR />Indicateur de qualité de ligne (erreurs)<BR />2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx<BR />2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx</P> <P><BR />Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).</P> <P><BR />Attention, ne surtout pas remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09</P> <P><BR />une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant</P> <P>&nbsp;</P> <P>et comment se manifestent ces soucis de débit ?</P> <P>&nbsp;</P> <P>comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct, wifi ou plugs ?</P> <P>&nbsp;</P> Mon, 11 Nov 2019 14:16:10 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Tv-option-HD/m-p/2008394#M76024 fredolerouge 2019-11-11T14:16:10Z