sujet Re: Bon de retour dans les offres Internet Orange et options

Bon de retour

ZEBULON83500 — Mon, 11 Nov 2019 20:53:38 GMT

Bonjour,mon installation"fibre"est terminée(ouf).Je reçois un bon de retour.Pouvez-vous me donner la marche à suivre pour l'imprimer?Merci

Re: Bon de retour

melet39 — Tue, 12 Nov 2019 06:11:06 GMT

bonjour @ZEBULON83500

si c'est en pièce jointe,tu l'enregistre et tu fais comme lorsque tu imprime tes autres documents

cdt

Re: Bon de retour

Jeabapcha — Wed, 13 Nov 2019 11:53:17 GMT

Bonjour,

Après avoir eu orange au téléphone, entretien via chat, je n'ai toujours pas mes bons de retour après ma rétractation, lorsque je m’identifie sur le serveur vocal, mon numéro est inexistant !!!

Aidez moi, je veux retourner mes appareils

Re: Bon de retour

melet39 — Wed, 13 Nov 2019 12:14:03 GMT

bonjour @Jeabapcha

la rétractation date de quand ?

Re: Bon de retour

PascalA — Fri, 15 Nov 2019 13:16:57 GMT

Bonjour @Jeabapcha,

Je viens de prendre connaissance de votre message et je souhaite vous apporter mon aide.

Si je vous ai bien compris, vous êtes dans votre période de rétractation et vous n'avez pas accès à vos bons de retour pour restituer vos appareils.

Je vous propose de me communiquer les informations suivantes, en message privé.

--- Votre nom, prénom, adresse ainsi que votre numéro de mobile Orange sans oublier votre numéro de commande (exemple : X01, X02.....)

En attente de votre retour, je vous souhaite une très bonne journée.

PascalA

Re: Bon de retour

melet39 — Fri, 15 Nov 2019 13:24:32 GMT

bonjour @Jeabapcha

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt