sujet Re: Changer de FAI pour orange, coupure ? dans les offres Internet Orange et options

Changer de FAI pour orange, coupure ?

Blastt — Sat, 16 Nov 2019 13:13:08 GMT

Bonjour, je m'explique :

Étant actuellement chez la concurrence et ayant un service d'une qualité médiocre je pense me tourner vers Orange. Cependant, je me demandais comment cela se passait pour les changements de FAI. Mes questions sont les suivantes :

- La résiliation se fait-elle automatiquement auprès de mon FAI actuel ?

- Serais-je au moment sans Internet le temps de la mise en service suite à la souscription chez Orange ?

Je vous remercie de vos réponses !

Re: Changer de FAI pour orange, coupure ?

LeBreton56 — Sat, 16 Nov 2019 13:17:02 GMT

@Blastt Bonjour ! Autant vous adresser directement à Orange au 3900 car nous ne sommes sur ce forum que des clients .

Re: Changer de FAI pour orange, coupure ?

Blastt — Sat, 16 Nov 2019 13:26:10 GMT

Certes, mais je me suis dit que des clients auraient forcément eu ce cas de figure pour me répondre

Re: Changer de FAI pour orange, coupure ?

LeBreton56 — Sat, 16 Nov 2019 13:39:14 GMT

Sûrement , mais pas forcément les mêmes réponses car c ' est au cas par cas !

Re: Changer de FAI pour orange, coupure ?

Cyke — Sat, 16 Nov 2019 13:41:26 GMT

Bonjour @Blastt

Tu risques d'avoir une coupure qui peux aller de quelques heures à quelques jours. Pour la résiliation de ton ancien FAI, si tu demandes à Orange la portabilité de ton numéro en fournissant le RIO, c'est Orange qui s'occupe de la résiliation, au cas contraire, c'est à toi de t'en occuper.

Cdlt

Re: Changer de FAI pour orange, coupure ?

Blastt — Sat, 16 Nov 2019 13:43:13 GMT

Il y a aussi un RIO pour les lignes fixes ? On le trouve ou ?

Re: Changer de FAI pour orange, coupure ?

Cyke — Sat, 16 Nov 2019 13:46:20 GMT

@Blastt

il faut le demander à ton FAI actuel.
https://www.commentcamarche.net/faq/40719-obtenir-son-rio-releve-d-identite-operateur

Re: Changer de FAI pour orange, coupure ?

LeBreton56 — Sat, 16 Nov 2019 14:06:31 GMT

Comme l ' indique @Cyke , c ' est le 3179 qu ' il faut faire mais uniquement à partir de la ligne concernée ce qui implique forcément de ne pas avoir résilié avant ; quant à la résiliation elle-même , surtout , ne vous en occupez pas : laissez faire le nouvel opérateur à qui vous aurez communiqué ce no de RIO . Par contre , votre adresse mail , si c ' est une adresse opérateur , elle sera perdue .