sujet Re: Re : Offre Fibre dans les offres Internet Orange et options

Offre Fibre

J-MLF — Tue, 19 Nov 2019 14:32:11 GMT

Bonjour,

Je suis facturé d'une offre Open Up 50 Go Fibre Plus avec mobile alors que je n'ai pas la fibre!

Existe-t-il l'équivalent sans fibre à un tarif moindre?

Merci

Re: Offre Fibre

melet39 — Tue, 19 Nov 2019 14:55:58 GMT

bonjour @J-MLF

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Offre Fibre

AnneClaire_D — Wed, 20 Nov 2019 09:49:40 GMT

Bonjour @

Je vous propose mon aide.

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me transmettre vos coordonnées : Nom, Prénom, n° de téléphone et adresse postale en message privé.

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Anne-Claire

Re: Re : Offre Fibre

melet39 — Wed, 20 Nov 2019 11:09:37 GMT

bonjour @J-MLF

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt