sujet Re : facture a 0€ dans les offres Internet Orange et options

facture a 0€

moi2312 — Thu, 21 Nov 2019 20:16:52 GMT

Bonjour j 'ai prescrit deux abonnement a 4€99,pendant un an je paye rien 0€ sur mes deux abonnement.

Et pourtant depuis deux moi un des deux abonnement est facturé 3€.

Pourquoi ,je ne comprends pas?????

La personne de chez orange m'avait dit que je ne payerais rien!!!!!

Re: facture a 0€

johann — Fri, 22 Nov 2019 07:07:03 GMT

Salut @moi2312

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Re : facture a 0€

SaïdaB — Sat, 23 Nov 2019 10:34:32 GMT

Bonjour @moi2312

Je vous propose mon aide,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à me communiquer par message privé votre nom, prénom, adresse postal ainsi que le numéro de dossier concerné.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée,

Saida.