sujet Re: Résiliation dans les offres Internet Orange et options

Résiliation

Mc621 — Thu, 28 Nov 2019 16:00:21 GMT

J'ai demandé une résiliation de mon offre fibre car le délai de raccordement était trop élevé, j'attends le mail de confirmation pour rendre le matériel en boutique, et ainsi résilier mes 3 compte mobiles afin d'aller à la concurrence.

Combien de temps prend ce courrier ?

Re: Résiliation

melet39 — Thu, 28 Nov 2019 16:09:24 GMT

@Mc621

tu vas recevoir un courrier avec un bon de retour environ sous 15 jours et une facture de clôture à date d'échéance

cdt

Re: Résiliation

Mc621 — Thu, 28 Nov 2019 16:14:04 GMT

15 jours,? Le conseiller m'a parlé de 48h....Enfin bref... Si je me déplace en boutique sans ce courrier, pourrais je restituer tout le matériel ? J'ai souscris le 2 nov le contrat et on me propose un raccordement en janvier, je perd assez de temps comme ça je pense.

Re: Résiliation

melet39 — Thu, 28 Nov 2019 17:09:05 GMT

re @Mc621

si tu as l'occasion oui,mais en sachant que toutes n'acceptent pas et si ok,demande bien un bon de restitution à conserver

sinon 15 jours c'est vraiment le maximum

cdt

Re: Résiliation

Mc621 — Thu, 28 Nov 2019 19:25:45 GMT

Merci pour ta réponse... On me ballade depuis une semaine je vais aller en boutique faut régler ça vite.

Cdt

Re: Résiliation

melet39 — Fri, 29 Nov 2019 07:47:13 GMT

bonjour @Mc621

tiens nous au courant

bonne journée