sujet Re: Re : open jet 100 vers open up 150 Fibre dans les offres Internet Orange et options

open jet 100 vers open up 150 Fibre

rsx78 — Mon, 25 Nov 2019 17:08:14 GMT

Bonjour,

J'aimerais savoir pourquoi les conditions sont moins avantageuse sur un forfait open up 150, que un open jet 100 d'un point de vus des mobiles et assurances ?

J'ai sur mon open jet 100, un mobile à prix avantageux tout les 12 mois, ainsi que l'assurance vol/casse du mobile.

Ceci n'est pas disponible sur la nouvelle offre open up 150 Fibre, elle est plus couteuse, et moins avantageuse, à quoi bon ? pouvons nous avoir des discussion quant à la reconduction des avantages des anciennes offres ?

Re : open jet 100 vers open up 150 Fibre

Patricia_P — Wed, 27 Nov 2019 10:46:53 GMT

Bonjour @rsx78,

En fonction des périodes commerciales, les contenus des offres diffèrent.

Vous avez un ancien forfait Open Jet 100 Go avec des avantages inclus. Tant que vous ne résiliez pas votre forfait, vous conservez tous les avantages de cette offre.

J'espère avoir répondu à votre demande et vous souhaite une agréable journée.

Patricia

Re: Re : open jet 100 vers open up 150 Fibre

rsx78 — Wed, 27 Nov 2019 12:46:12 GMT

Bonjour,

Pas vraiment non, l'idée n'est pas de résilier, mais de souscrire à la fibre, hors je ne peux souscrire à la fibre sans passer par les nouveaux abonnement, chose qui n'est pas avantageux pour moi, plus couteux et moins d'options.

J'aimerais en discuter de vive voix avec un commercial svp.

merci par avance,

cdlt,

Re: Re : open jet 100 vers open up 150 Fibre

Patricia_P — Wed, 27 Nov 2019 12:57:09 GMT

@rsx78,

En effet, pour souscrire à une offre Open Fibre, vous devez choisir parmi les forfaits Open en cours de commercialisation, uniquement.

Cependant, je reste à votre écoute, si besoin.

Patricia

Re: Re : open jet 100 vers open up 150 Fibre

rsx78 — Fri, 29 Nov 2019 11:23:10 GMT

J'aimerais alors dans se cas être contacté par vos services pour négocier les conditions

pouvez vous me contacter par PM que je vous laisse mes coordonnées.

Cdlt

Re: Re : open jet 100 vers open up 150 Fibre

Patricia_P — Fri, 29 Nov 2019 15:35:04 GMT

Bonjour @rsx78,

Afin d'échanger sur nos offres et vous proposez le forfait Orange le mieux adapté à vos usages, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.

Patricia

Re: Re : open jet 100 vers open up 150 Fibre

melet39 — Fri, 29 Nov 2019 16:16:04 GMT

bonjour @rsx78

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt