Décryptage de l'offre Open 100 Mo

dufy — Fri, 29 Nov 2019 18:19:17 GMT

Bonjour,

Passons pour commencer sur la manière dont mon offre, jusque-là Open 2h 100Mo, a été changée en Open 100 Mo. Manière que je trouve, comme beaucoup ici, des plus cavalière.

Je voudrais être sûr de comprendre certains points de cette nouvelle offre, concernant la partie "Forfait mobile".

1/ L'expression "en France+ depuis l'Europe et les DOM" signifie-t-elle bien : "que je me trouve, au moment de l'appel depuis mon mobile, en France, dans un pays européen ou dans les DOM" ?

2/ Dans "Appels illimités (mobiles et fixes) en France + depuis l'Europe et les DOM vers l'Europe et les DOM" :

• "vers l'Europe" inclut-il bien la France ? (en apparence évident mais...)

• "(mobiles et fixes)" recouvre-t-il toutes les combinaisons "territoriales" imaginables. Par exemple : le mobile d'un touriste japonais se trouvant en France ; ou encore celui de ma compagne française en déplacement en Allemagne.

3/ "Appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations à l'international" : où trouve-t-on la liste de ces destinations ? le Japon y figure-t-il ?

Merci d'avance.

Re: Décryptage de l'offre Open 100 Mo

johann — Sat, 30 Nov 2019 06:47:58 GMT

Salut @dufy

En ce qui concerne le mobile , tu peux l'utilisé dans les pays qui figurent

dans cette liste vers la France etc ..

Mais pas de la France vers ces pays .

https://boutique.orange.fr/informations/roaming-orange/

En ce qui concerne le fixe j'ai trouvé cette liste .

https://boutique.orange.fr/informations/pack-destinations-vers-fixes/

De même que tu as la possibilité de revenir à ton ancienne offre ,

suffit de prendre contact au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

En complément .

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/quot-Vous-b%C3%A9n%C3%A9ficiez-de-la-nouvelle-offre-Open-100-Mo-avec/td-p/1998722/page/3

sujet Décryptage de l'offre Open 100 Mo dans les offres Internet Orange et options

Décryptage de l'offre Open 100 Mo

Re: Décryptage de l'offre Open 100 Mo