sujet facture dans les offres Internet Orange et options

facture

arnaud591 — Sun, 01 Dec 2019 10:47:10 GMT

Bonjour,

Cela fait 3 mois que je demande de récupérer des factures détaillées avec les numéros à 10 chiffres.

Après demande sur le site, demande par téléphone et demande par écrit, je n'ai toujours aucune nouvelle !

Pourriez vous m'aider ?

Merci

melet39 — Sun, 01 Dec 2019 11:11:50 GMT

clic sur contact en bas à droite et envoie un mail

en attente à partir de lundi le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

arnaud591 — Sun, 01 Dec 2019 12:37:23 GMT

C'est ce que j'ai fait il y a 3 mois.

Cela fonctionne pour les nouvelles factures mais j'attends toujours de récupérer les factures détaillées précédentes (mai , juin et juillet).

Merci

melet39 — Sun, 01 Dec 2019 13:02:37 GMT

pour les mois que tu cite voir ici

cdt

arnaud591 — Mon, 02 Dec 2019 21:31:06 GMT

demande des 3 relevés faite il y a 3 mois : aucune nouvelle !

Après avoir attendu 1 mois, j'appelle et m'indique qu'il faut écrire au service client à Bordeaux.

J'attends toujours les factures .....

Merci

melet39 — Tue, 03 Dec 2019 07:47:54 GMT

on va attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

cdt

arnaud591 — Sun, 08 Dec 2019 12:11:38 GMT

cela fait trois mois que j'attends !

Je ne sais plus quoi faire pour avoir une réponse

Merci.

melet39 — Sun, 08 Dec 2019 13:02:33 GMT

à partir de lundi,insiste au 3900 tu tomberas peut être sur un conseiller compréhensif,en espérant le passage d'un webconseiller

cdt