sujet Re: Re : Orange m'a oublié dans les offres Internet Orange et options

Orange m'a oublié

laurentdelyon — Sat, 23 Nov 2019 11:21:26 GMT

J'essaie de raccorder ma maison secondaire a internet. Un operation simple plus que la chambre telecom dans la rue se trouve a 2m de ma maison et que l'installation de ma maison est prête jusque dans la rue. Il suffit juste de tirer un cable sur 2m dans la rue.

J'ai pris un rendez vous en juillet 2019.

A chaque fois, je tombe dans l'oubli. Des techniciens sont venus et la situation est claire. Seulement depuis quelques mois....plus rien. On me pose des rendez vous et personne ne vient. Meme pas un appel pour me dire qu'ils ne pourront pas venir. Nous sommes a la fin de l'année...rien...j'appelle et on me dit qu'on me rappellera et puis rien. Hier j'avais un rendez vous....rien...personne n'est venu ou appeler et personne ne sait pourquoi...?

Les gens de chez Orange disparaissent-ils dans ma rue??

Mon cas est soit disant consideré comme urgent depuis 2 mois mais finalement rien ne bouge. Personne ne bouge ou appelle.

C'est mon 5e abonnement et franchement j'ai perdu espoir en Orange. Si ce problème n'est pas résolu, je bannirai Orange comme Orange m'a mis aux oubliettes sans raison.

Re : Orange m'a oublié

PatriciaZ — Mon, 25 Nov 2019 14:26:39 GMT

Bonjour @laurentdelyon

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

Re: Re : Orange m'a oublié

melet39 — Mon, 25 Nov 2019 17:50:30 GMT

bonjour @laurentdelyon

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : Orange m'a oublié

Lairentdelyon — Tue, 03 Dec 2019 10:53:24 GMT

Suite à mes nombreuses plaintes, j’ai eu enfin un rendez vous fixé pour hier et devinez quoi....personne n’est venu.

Orange porte la faute à Sogetrel son sous traitant nul et inutile. Je demande à Orange de faire intervenir une autre société. Ça devient plus que pathétique.

Comment Orange peut insulter ses clients de la sorte ???

Re: Re : Orange m'a oublié

melet39 — Tue, 03 Dec 2019 14:36:37 GMT

bonjour @Lairentdelyon

as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

cdt

Re: Re : Orange m'a oublié

Lairentdelyon — Tue, 03 Dec 2019 14:48:13 GMT

Oui je lui ai envoyé

Re: Re : Orange m'a oublié

melet39 — Wed, 04 Dec 2019 08:06:48 GMT

bonjour @Lairentdelyon

on va renommer le webconseiller @PatriciaZ si il a des infos

bonne journée