sujet Re : Offre open 100Mo dans les offres Internet Orange et options

Offre open 100Mo

Gregb12 — Wed, 04 Dec 2019 15:14:11 GMT

Bonjour,

J'ai reçu le mail de changement d'offre.

Pouvez-vous me confirmer si ceci est exact?

Mon offre open 2 H 100MO, comprenait 2h d’appels en France et depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre vers ces zones et la France, soit en clair 2 h de la France vers zone Euro + DOM + Suisse/Andorre et de la zone Euro ou DOM ou Suisse/Andorre entre elles ou vers la France?

Avec 3€ de plus ok, je suis illimité en appel, mais:

1- Les appels de la France vers la zone Euro, Dom, ne sont pas compris dans l'illimité...!

2- Les appels de la zone Euro, DOM.. vers la France non plus...!

3- Les appels Suisse/Andorre, vers la France non plus...!

4- Les appels de l'une des zones vers les autres non plus...!

Merci pour vos précisions.

Cordialement

Re : Offre open 100Mo

AlexandreK — Wed, 04 Dec 2019 15:21:10 GMT

Bonjour @Gregb12,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

Re: Re : Offre open 100Mo

Gregb12 — Wed, 04 Dec 2019 15:54:12 GMT

Bonjour,

Je vous ai transmis mes coordonnées en message privé.

Cdlt

Re: Re : Offre open 100Mo

Gregb12 — Thu, 05 Dec 2019 18:59:16 GMT

Bonjour,

Est-ce que je peux espérer avoir une réponse... bientôt

Merci.

Re: Re : Offre open 100Mo

PatriciaZ — Fri, 06 Dec 2019 09:29:59 GMT

Bonjour @Gregb12

Votre ancien forfait ne comprenait pas les appels de France vers la zone Europe et le nouveau non plus. Le forfait comprend les appels de France vers France; appels depuis la zone Europe et DOM Suisse/Andorre vers la zone Europe et vers la France et DOM Suisse/Andorre.

Les appels depuis la France vers l'Europe sont hors forfait sur l'ancien comme sur le nouveau forfait.

Je reste à votre disposition.

Patricia.