sujet Re: Re : AUGMENTATION TARIF dans les offres Internet Orange et options

AUGMENTATION TARIF

filco75 — Thu, 31 Oct 2019 09:56:21 GMT

Bonjour,

Pourrais-je connaître les raisons de l'augmentation de 3 € de l'offre : Open 2h 100 Mo Plus qui est passée de

abonnement et forfaits Open 2h 100 Mo Plus36.99 €

(location Livebox : 3,00 - location enregistreur TV UHD : 4,00) sans avoir modifier mon abonnement.

à 39.99 € ?

Merci

Re: AUGMENTATION TARIF

melet39 — Thu, 31 Oct 2019 10:01:05 GMT

bonjour @filco75

pour avoir une réponse fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re : AUGMENTATION TARIF

Bruno_R — Sat, 02 Nov 2019 11:41:15 GMT

Bonjour @filco75,

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

Re: Re : AUGMENTATION TARIF

melet39 — Sat, 02 Nov 2019 12:23:03 GMT

bonjour @filco75

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: AUGMENTATION TARIF

yad53 — Fri, 22 Nov 2019 19:27:48 GMT

Bonsoir,

Hélas, comme d'autres membres, je découvre avec désagrément, cette augmentation!

Je rappellerai, les nombreux dysfonctionnements, qui ont ponctué cette année...Pour ma part, début février, de sérieux problèmes d'accès à la messagerie, et ce sur 2 semaines, quelques jours, en novembre, et ce bandeau noir, sur la page orange, ou la boite mails, pour paramétrer les cookies….voir sur forum orange.

Bref, cette augmentation n'est pas bienvenue, et incompréhensive.

Yad53

Re: Re : AUGMENTATION TARIF

CChistiane — Sat, 30 Nov 2019 18:40:07 GMT

C'est quoi cette histoire ???

orange augmente ses tarifs comme ça ??

j'ai reçu cet email "votre offre open évolue", et au lieu d'une évolution je trouve que c'est plutôt une ******, du ***** !!

comment une société comme la votre à le droit d'augmenter ses tarifs sans l'autorisation de son client ??!!

c'est la première fois que je vois ça, et je demande des excuses de la part d'orange, je me renseigne sur la légalité d'une telle **********...

[Edit : merci de ne pas tenir de propos dénigrants. Equipe modération]

Re: Re : AUGMENTATION TARIF

Gylles2 — Thu, 05 Dec 2019 18:15:36 GMT

Il est marqué votre offre évolue gratuitement... c'est FAUX ! car en lisant plus bas on s'aperçoit quelle est gratuite seulement pendant 2 mois ensuite c'est 3 euros de plus/mois (36 euros à l'année) soit 7.5% ! C'est complètement abusif d'autant que les tarifs orange sont loin d'être les moins chers... De plus il est quasiment pas possible de refuser cette augmentation même en allant dans "mon espace client" comme indiqué en TOUT PETITS CARACTERES au fond de la page. J'ai personnellement essayé je n'y suis pas arrivé donc obligé de subir l'augmentation. Résultat je me renseigne chez d'autres opérateurs et vais résilier mon contrat.

Re: Re : AUGMENTATION TARIF

melet39 — Fri, 06 Dec 2019 07:22:35 GMT

bonjour @Gylles2

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: AUGMENTATION TARIF

dédée02 — Wed, 29 Jan 2020 19:39:20 GMT

Re: AUGMENTATION TARIF

melet39 — Thu, 30 Jan 2020 07:36:13 GMT

@dédée02

explique toi

Re: Re : AUGMENTATION TARIF

AC85 — Thu, 30 Jan 2020 15:09:06 GMT

de mon coté pour le même forfait à 39,99 € , il a été augmenté de 3 € dès la facture de novembre...

j'ai déjà eu un mal fou à me défaire de SFR

être connecté c'est bien vouloir se faire soustraire toujours plus!

Re: Re : AUGMENTATION TARIF

melet39 — Thu, 30 Jan 2020 16:43:30 GMT

bonjour @AC85

tu as vérifié si ce n'est pas du à un changement de forfait ?

cdt