Couplage d'abonnements

Mayalau — Mon, 09 Dec 2019 15:52:25 GMT

Bonjour

Je souhaiterais savoir si la réduction de 9 euro par mois sur un second abonnement livebox existe depuis longtemps.En effet je viens de la découvrir alors que j'ai deux abonnements depuis 2017 que personne ne m'en a jamais parlé chez ORANGE dans la mesure ou ,sur le second contrat mon prénom était mal orthographié. Il en a donc été conclu que le titulaire des lignes n'était pas le même.... même prononciation, même adresse de facturation,même date de naissance, même compte bancaire, mais LO..... au lieu de LAU....???? J'ai fait la démarche voulue pour y remedier mais je compte réclamer un geste commercial si toutefois j'aurais eu le droit d'en bénéficier sans cette erreur de leur part. Merci de vos réponses.

Re: Couplage d'abonnements

johann — Mon, 09 Dec 2019 16:22:06 GMT

Salut @Mayalau

Pour un éventuel geste, faut voir avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

sujet Re: Couplage d'abonnements dans les offres Internet Orange et options

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