sujet Résiliation dans les offres Internet Orange et options

Résiliation

Fred625 — Sat, 14 Dec 2019 08:24:14 GMT

J ai souscrit une offre open up mais j ai oublié de récupérer mon ancien numéro fixe de téléphone .

Un nouveau numéro m a été attribue . Comment ma résiliation de mon ancien opérateur va être effectué sachant que j ai 49 euros de frais de résiliation .

Orange va t il s occuper de la résiliation, et prendre en charge les frais ?

Re : Résiliation

PatriciaZ — Sat, 14 Dec 2019 08:34:05 GMT

Bonjour @Fred625

Pour que nous puissions faire la résiliation chez votre ancien FAI, il est impératif de renseigner le RIO de la ligne que vous souhaitez porter chez Orange. Deux possibilités se proposent à vous : vous pouvez faire une demande de résiliation en contactant votre ancien fournisseur ou attendre que votre ligne soit activée chez nous et ensuite nous transmettre le RIO de votre ligne fixe afin que nous puissions faire la portabilité.

Je reste à votre disposition.

Patricia.

Re: Résiliation

melet39 — Sat, 14 Dec 2019 08:36:30 GMT

@Fred625

si tu n'as pas demandé la portabilité ce sera à toi de résilier à l'activation orange

pour les frais de résiliation tente ta chance en cliquant sur la date de souscription et remplis le formulaire et voir les autres offres

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-open/