sujet augmentation 3€ offre open100 dans les offres Internet Orange et options

augmentation 3€ offre open100

MarcLacroix — Sat, 14 Dec 2019 09:59:06 GMT

Bonjour,

Orange m'informe de l'augmentation de 3€ de mon offre Open 100Mo.

Ne voulant pas de cette proposition, l'agence dans laquelle je me suis rendu m'indique que la procédure en ligne pour refuser cette offre et conserver mon offre actuelle est très simple. Oui, presque !!!

Quand je clique sur "Retrouver une offre équivalente à votre ancienne offre", le lien est mort car on arrive toujours à cette réponse : "Désolé, cette page est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement."

Donc deux solutions :

- Soit Orange me trouve une solution très rapidement;

- Soit je change d'opérateur. SFR vient de me faire un devis pour les mêmes prestations à 25 €/mois.

J'attends une réponse rapide d'Orange.

Re: augmentation 3€ offre open100

melet39 — Sat, 14 Dec 2019 10:03:38 GMT

bonjour @MarcLacroix

pour le lien,vide le cache de ton navigateur ou essaie avec un autre

cdt

Re : augmentation 3€ offre open100

PatriciaZ — Sat, 14 Dec 2019 10:48:39 GMT

Bonjour @MarcLacroix

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

Re: Re : augmentation 3€ offre open100

melet39 — Sat, 14 Dec 2019 11:05:52 GMT

re @MarcLacroix

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : augmentation 3€ offre open100

MarcLacroix — Thu, 19 Dec 2019 06:43:21 GMT

Contact avec le Webconseiller : problème resolu. Je conserve mon forfait initial 👍

Re: Re : augmentation 3€ offre open100

melet39 — Thu, 19 Dec 2019 07:54:20 GMT

bonjour @MarcLacroix

merci de ton retour

bonne journée