sujet Re: RESILIATION dans les offres Internet Orange et options

RESILIATION

PATRICIA1808 — Sat, 21 Dec 2019 07:54:48 GMT

bonjour suite a une reclamation de fibre non instalee avec en plus des denigrements telephonique je souhaite resilier mon abonement chez orange

je signe un contrat fibre on ne me l instale pas on me dit que l on me repond sous 24h aucun appel

service orange nul aucun respet du client

[Edit @PATRICIA1808 : merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: RESILIATION

melet39 — Fri, 20 Dec 2019 17:08:47 GMT

bonsoir @PATRICIA1808

tu as signé le contrat à quelle date et à quelle date tu devais avoir tes services ?

cdt

Re: RESILIATION

PATRICIA1808 — Sat, 21 Dec 2019 07:49:02 GMT

Bonjour

mon contrat chez Orange depuis plus de 20 ans j’ai demandé l’installation de la fibre début décembre avec un rdv avec l’installateur jeudi 19 décembre

Il n’est pas venu

pas d’appel pour s’excuser un sms pour dire désolée une autre équipe va s’occuper de vous

je les ai appelé et ils m’ont dit dans 24 h on vous rappelle et depuis plus de nouvelles

Re: RESILIATION

melet39 — Sat, 21 Dec 2019 09:13:29 GMT

bonjour @PATRICIA1808

dans ce cas insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt