sujet Re: Raccordement lotissement neuf dans les offres Internet Orange et options

Raccordement lotissement neuf

bouboul53 — Thu, 26 Dec 2019 08:49:55 GMT

Bonjour

Quelles sont les démarches à effectuer pour avoir internet dans une maison neuve dans un lotissement neuf. Merci

Re: Raccordement lotissement neuf

johann — Thu, 26 Dec 2019 15:41:09 GMT

Tu cherches cette info .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/preparer-votre-maison-ou-immeuble/raccorder-votre-maison-au-reseau-telephonique-et-a-la-fibre-optique_43864-44703

Re: Raccordement lotissement neuf

Chachou22 — Mon, 06 Apr 2020 08:07:32 GMT

Ce lien qui est systématiquement proposé dans les discussions sur ce sujet ne concerne que les maisons HORS lotissement. Si quelqu'un avait la réponse pour les maisons EN lotissement, ce serait sympa, merci

Re: Raccordement lotissement neuf

Kaioh — Thu, 16 Apr 2020 18:52:50 GMT

Bonjour,

Je suis dans le meme cas de figure que vous.

J'ai vu sur un autre poste qu'il fallait contacter le 3900 ou 3970....

je tente ma chance dès demain

Si jamais vous avez trouvé la solution, je suis preneur !

Cdt

Re: Raccordement lotissement neuf

Math60 — Mon, 20 Apr 2020 15:20:09 GMT

Bonjour avez vous eu une réponse ?

Re: Raccordement lotissement neuf

gretagarbo — Tue, 21 Apr 2020 13:23:27 GMT

bonjour avez vous eu une reponse a ce sujet? j espere demenager en mai...et je ne sais tjrs pas quand est ce que je dois appeler et a quel numero...vu que c est une maison en lotissement.

Re: Raccordement lotissement neuf

jyg79 — Thu, 07 May 2020 05:42:51 GMT

Bonjour

Je n'arrive pas à connaitre le prix de l'intervention d'une création de ligne classique.

Ni comment joindre le service

Si quelqu'un peut m'aider ?

D'avance je vous en remercie.

Re: Raccordement lotissement neuf

KobbyB — Sun, 24 May 2020 09:47:05 GMT

Bonjour,

Je suis dans le même cas que vous : maison neuve dans un lotissement déjà habité.

Comment raccorder la maison sans souscrire d'offre chez Orange ? Qui ou quel service contacter ?

Nous y entrons dès fin Mai. Si quelqu'un peut nous éclairer sur le sujet, merci par avance.

KobbyB

Re: Raccordement lotissement neuf

Ojs — Sun, 24 May 2020 10:41:32 GMT

J ai commandé un nouveau live box il y a un mois. Je ne l ai toujours pas reçu.

Re: Raccordement lotissement neuf

Ojs — Sun, 24 May 2020 10:42:58 GMT

J'ai commandé un nouveau live box il y a un mois. Je ne l'ai toujours pas reçu.

Re: Raccordement lotissement neuf

AVALON — Tue, 28 Jul 2020 08:02:24 GMT

Bonjour,

Au final, comment avez vous fait pour avoir votre raccordement ?

Merci

Re: Raccordement lotissement neuf

KobbyB — Tue, 28 Jul 2020 08:16:37 GMT

Bonjour AVALON,

Le lotissement était déjà raccordé au réseau. Il me restait plus qu'à appeler mon opérateur téléphonique pour créer et installer la ligne.

Cdlt

Kobby

Re: Raccordement lotissement neuf

AVALON — Tue, 28 Jul 2020 08:22:53 GMT

Merci.

Pour ma part, j'ai le raccordement final a faire faire entre le compteur et ma maison ...

Bonne journée

Re: Raccordement lotissement neuf

KobbyB — Tue, 28 Jul 2020 08:30:13 GMT

Dans mon cas, un technicien "Orange" s'est déplacé pour le compte de Free pour raccorder notre compteur Linky au boitier téléphonique le plus proche.

C'est peut-être le même cas chez vous ?

Cdlt,

Kobby

Re: Raccordement lotissement neuf

AVALON — Tue, 28 Jul 2020 08:40:01 GMT

C'est ca , il faut que je contacte mon fournisseur , Orange aujourd'hui.

Mais faut il que je le fasse en même temps que la demande de déménagement ou avant ?

Et comment faire cette demande chez Orange, à part le 3900 qui ne répond pas.

Demain RV en agence, ...

J'aimerais bien connaître les délais d'intervention....

Est ce plus facile chez free ?

Re: Raccordement lotissement neuf

KobbyB — Tue, 28 Jul 2020 08:56:02 GMT

Dans mon cas, j'ai commencé par faire une demande de déménagement de ligne début juin. Le technicien est passé mi juin !

Chez Orange, je pense (n’étant pas client Orange) qu'il faut le faire en ligne via votre portail client.

Les délais varient. Chez free, ça a pris 18 jours (sans tv ni internet, à part nos mobiles).

A vous lire

Kobby

Re: Raccordement lotissement neuf

KobbyB — Tue, 28 Jul 2020 08:58:14 GMT

J'ajoute que c'est Free qui a pris contact avec Orange pour envoyer le technicien France Telecom

Re: Raccordement lotissement neuf

AVALON — Tue, 28 Jul 2020 09:07:17 GMT

Ce qui est "comique" 😬

c'est que je ne peux pas faire de demande en ligne, car l'adresse leur est inconnue !

Je désespère !

Je croise les doigts sur le RV de demain et ma réclamation....

Sinon, je delèguerai à Free ou un autre fournisseur pour faire une demande de raccordement qui sera faite par un technicien orange .... C'est un comble !

Re: Raccordement lotissement neuf

KobbyB — Tue, 28 Jul 2020 10:19:15 GMT

En effet, ce serait un comble de passer par un autre fournisseur alors que vous êtes déjà client Orange.

Je pense que le rdv physique sera l'occasion d'avoir des réponses à vos interrogations (en espérant que le chargé clientèle ne vous renvoie sur le 3900 hahahaha).

Bon courage !

Kobby

Re: Raccordement lotissement neuf

AVALON — Tue, 28 Jul 2020 11:34:55 GMT

Faut y croire ! 🤞🤞🤞🍀🍀🍀😂