sujet Non-respect de la durée d'engagement dans Offres internet Orange et options https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Non-respect-de-la-dur%C3%A9e-d-engagement/m-p/2058968#M78171 <P>Bonjour j'ai souscrit un abonnement d'une durée 1 an&nbsp; sans engagement qui se termine le 15/01/2020, j'ai résilié mon contrat en précisant cette date, et ont m'envoie un message me disant que le contrat prendra fin le 03/01/2020,&nbsp;</P><P>Ce n'ai pas normal ils doivent respecter leurs engagements jusqu'au 15/01, je doit faire quoi pour qu'ils respectent cette date, en plus dans leurs message ils me disent qu'ils y aura des frais de résiliation, je ne vois pas pourquoi car ils ne respectent pas leurs engagements.</P><P>Merci pour votre aide.</P> Wed, 01 Jan 2020 18:03:04 GMT bemoz57 2020-01-01T18:03:04Z Non-respect de la durée d'engagement https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Non-respect-de-la-dur%C3%A9e-d-engagement/m-p/2058968#M78171 <P>Bonjour j'ai souscrit un abonnement d'une durée 1 an&nbsp; sans engagement qui se termine le 15/01/2020, j'ai résilié mon contrat en précisant cette date, et ont m'envoie un message me disant que le contrat prendra fin le 03/01/2020,&nbsp;</P><P>Ce n'ai pas normal ils doivent respecter leurs engagements jusqu'au 15/01, je doit faire quoi pour qu'ils respectent cette date, en plus dans leurs message ils me disent qu'ils y aura des frais de résiliation, je ne vois pas pourquoi car ils ne respectent pas leurs engagements.</P><P>Merci pour votre aide.</P> Wed, 01 Jan 2020 18:03:04 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Non-respect-de-la-dur%C3%A9e-d-engagement/m-p/2058968#M78171 bemoz57 2020-01-01T18:03:04Z Re: Non-respect de la durée d'engagement https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Non-respect-de-la-dur%C3%A9e-d-engagement/m-p/2058981#M78172 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/13945948">@bemoz57</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>il aurait fallu faire la résiliation le 15/01</P> <P>voir avec le service client au 3900</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Wed, 01 Jan 2020 18:13:50 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Non-respect-de-la-dur%C3%A9e-d-engagement/m-p/2058981#M78172 melet39 2020-01-01T18:13:50Z