sujet Re: Re : Live box4 dans les offres Internet Orange et options

Live box4

Chrisl1 — Thu, 26 May 2016 16:26:38 GMT

Je voudrais connaître le " vrai" délai de livraison de la live box 4

Re : Live box4

melet39 — Thu, 26 May 2016 16:37:24 GMT

entre 10 et 12 jours

Re : Live box4

Chrisl1 — Thu, 26 May 2016 16:41:01 GMT

Merci....

Re : Live box4

chris211 — Thu, 26 May 2016 19:33:42 GMT

Bonsoir,

commandé Mardi et reçu aujourd'hui (jeudi)

Re : Live box4

Chrisl1 — Thu, 26 May 2016 19:50:52 GMT

Merci moi cela fait 8 jours !!!!

Re: Live box4

cloclo408 — Tue, 18 Jun 2019 13:11:45 GMT

Bonjour, J'ai rendu mon décodeur et commande à distance le 19 novembre 2019. J'attends toujours son remboursement. Je n'arrive pas à contacter le servcie clièentèle.

Par téléphone on me renvoie vers le site. Sur le site on me renvoi de tous les côtés.

Re: Live box4

melet39 — Tue, 18 Jun 2019 13:58:05 GMT

bonjour @cloclo408

le remboursement peut demander plusieurs semaines,voir plusieurs mois,si tu vois que cela traine de trop

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
_
cdt

Re: Live box4

Alexandra_R — Thu, 20 Jun 2019 14:46:54 GMT

Bonjour @cloclo408

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom prénom, adresse, numéro de client et numéro de téléphone ?

Alexandra

Re: Live box4

melet39 — Thu, 20 Jun 2019 14:50:54 GMT

bonjour @cloclo408

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : Live box4

RamziZou — Mon, 06 Jan 2020 09:34:24 GMT

Je n'ai toujours pas reçu ma box!!!

Commandé depuis bientôt 1 mois….

Re: Re : Live box4

melet39 — Mon, 06 Jan 2020 11:12:14 GMT

@RamziZou

appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Re : Live box4

Franck_ — Mon, 06 Jan 2020 18:00:42 GMT

@RamziZou @melet39 (re)Bonjour,

Nous sommes à votre écoute.

Franck_