https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Couac-de-d%C3%A9m%C3%A9nagement/m-p/2064156#M78413 <P>Nous avons déménagé il y a peu passant de la fibre à une co quasi inexistante (1,2mbs). J’ai rendu tout le matériel (décodeurs, adaptateur fibre, DD, routeur wifi) au 13/12/19 sauf la box qu’on m’a demandé de garder. Aujourd’hui je paie cette « connexion» qui met 5 mn à Jaeger une page plus de 30€ par mois et pas moyen de modifier l’offre car la conseiller au tel n’a pas de trace du dossier, la restitution du routeur n’a soit disant pas été faite et vu que la communication a duré plus de 30 mn ça a coupé tout seul... résultat pas plus avancée, un routeur toujours dans la nature et une cliente fort mécontente et de l’offre et du suivi client. Bonne année. 😡 La seule chose qui marche bien se sont les prélèvements sur mon compte..&nbsp;</P> Tue, 07 Jan 2020 10:12:15 GMT Titefred1 2020-01-07T10:12:15Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Couac-de-d%C3%A9m%C3%A9nagement/m-p/2064156#M78413 <P>Nous avons déménagé il y a peu passant de la fibre à une co quasi inexistante (1,2mbs). J’ai rendu tout le matériel (décodeurs, adaptateur fibre, DD, routeur wifi) au 13/12/19 sauf la box qu’on m’a demandé de garder. Aujourd’hui je paie cette « connexion» qui met 5 mn à Jaeger une page plus de 30€ par mois et pas moyen de modifier l’offre car la conseiller au tel n’a pas de trace du dossier, la restitution du routeur n’a soit disant pas été faite et vu que la communication a duré plus de 30 mn ça a coupé tout seul... résultat pas plus avancée, un routeur toujours dans la nature et une cliente fort mécontente et de l’offre et du suivi client. Bonne année. 😡 La seule chose qui marche bien se sont les prélèvements sur mon compte..&nbsp;</P> Tue, 07 Jan 2020 10:12:15 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Couac-de-d%C3%A9m%C3%A9nagement/m-p/2064156#M78413 Titefred1 2020-01-07T10:12:15Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Couac-de-d%C3%A9m%C3%A9nagement/m-p/2067250#M78548 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/15067803">@Titefred1</a>&nbsp;</P><P><BR /></P><P>Afin d'effectuer une analyse de votre débit et un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14299459" target="_blank">message privé</A> vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.<BR />Bonne journée.<BR /><BR />Jean Christophe </P> Thu, 09 Jan 2020 15:35:04 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Couac-de-d%C3%A9m%C3%A9nagement/m-p/2067250#M78548 JChristophe_L 2020-01-09T15:35:04Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Couac-de-d%C3%A9m%C3%A9nagement/m-p/2067301#M78549 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/15067803">@Titefred1</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>accepte l'aide du webconseiller,clic sur <FONT color="#FF6600">message privé</FONT> en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé<BR />_<BR />cdt</P> Thu, 09 Jan 2020 16:14:00 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Couac-de-d%C3%A9m%C3%A9nagement/m-p/2067301#M78549 melet39 2020-01-09T16:14:00Z