sujet Re: Problème airbox 4g depannage dans les offres Internet Orange et options

Problème airbox 4g depannage

ClaudeRathier — Sat, 11 Jan 2020 18:40:53 GMT

Bonjour,

J'ai eu un problème de connexion internet donc orange m'a prêté une airbox qui est sensé être crédité avec 200go mais ma connexion s'est arrêté a 3go

Si quelqu'un pourrait m'aider à régler ce problème sa serait vraiment sympa

Re: Problème airbox 4g depannage

melet39 — Sat, 11 Jan 2020 18:45:23 GMT

bonsoir @ClaudeRathier

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Pr%C3%AAt-AIRBOX-4G-Brid%C3%A9-%C3%A0-2GO-Service-24h-garanti-tr%C3%A8s-limit%C3%A9/m-p/2057921/highlight/false#M87486

cdt

Re: Problème airbox 4g depannage

ClaudeRathier — Sat, 11 Jan 2020 18:57:20 GMT

Oui mais es ce normal que lors de ma connection a l'airbox ça me redirige vers "Les recharges prêt a surfer"

Re: Problème airbox 4g depannage

melet39 — Sat, 11 Jan 2020 19:42:57 GMT

re @ClaudeRathier

tu as désactivé le pare feu ?

cdt

Re: Problème airbox 4g depannage

ClaudeRathier — Mon, 13 Jan 2020 05:08:55 GMT

Oui

Re: Problème airbox 4g depannage

melet39 — Mon, 13 Jan 2020 09:03:53 GMT

bonjour @ClaudeRathier

si ton problème n'est pas résolu,passe en boutique

cdt

Re: Problème airbox 4g depannage

Nicolas_M — Mon, 13 Jan 2020 10:04:23 GMT

Bonjour @ClaudeRathier,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Afin d'approfondir mon investigation, pouvez-vous également me fournir le numéro de carte sim de la airbox présent sur cette dernière ?

Bonne journée.
Nicolas

Re: Problème airbox 4g depannage

melet39 — Mon, 13 Jan 2020 10:35:28 GMT

bonjour @ClaudeRathier

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Problème airbox 4g depannage

79 — Mon, 17 Feb 2020 15:18:18 GMT

Re: Problème airbox 4g depannage

melet39 — Tue, 18 Feb 2020 07:59:30 GMT

@79

explique toi