sujet Re : Page Internet Open Fibre non fonctionnelle dans les offres Internet Orange et options

Page Internet Open Fibre non fonctionnelle

YannisNaidja — Sun, 12 Jan 2020 12:58:16 GMT

Bonjour,

Il semblerait que le formulaire de changement d'offre Open ne fonctionne pas.

En effet, si l'on coche "Avec nouveau mobile" un bouton apparaît et lorsqu'on clique sur ce bouton, aucune action ne se produit. Le résultat est que l'on ne peut pas actuellement sélectionner de nouveaux mobiles si l'on souhaite changer son offre Internet+ mobile. J'ai testé sur plusieurs ordinateurs/navigateurs différents et toujours le même résultat.

Par ailleurs, ce bug se produit aussi lorsqu'on essaye de sélectionner une offre sans nouveau mobile, on est constamment redirigé vers le test d'éligibilité même si l'on vient d'en faire un avec succès.

Il est assez déconcertant qu'une entreprise d'aussi grande envergure que Orange puisse laisser du code bugué s'éxécuter en production.

Dans l'attente de résolution du problème,

Cordialement,

******* ******

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re : Page Internet Open Fibre non fonctionnelle

PatriciaZ — Tue, 14 Jan 2020 14:09:34 GMT

Bonjour @YannisNaidja

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

Re: Re : Page Internet Open Fibre non fonctionnelle

melet39 — Tue, 14 Jan 2020 14:25:45 GMT

bonjour @YannisNaidja

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt