sujet Installation fibre aucune coordination !!! dans les offres Internet Orange et options

Installation fibre aucune coordination !!!

Vince678 — Wed, 15 Jan 2020 20:49:04 GMT

Mon immeuble est fibré par ORANGE MÊME ET NON UN PRESTATAIRE depuis le 19/11! Je souscris donc une offre sosh et on me programme un technicien pour le 20/12! Le technicien n’arrive pas à passer son aiguille des aucune des 4 prises de l’appartement !
il faut faire des travaux ou demander au propriétaire de les faire à notre charge!
on me dit rappeler quand les travaux seront fait !
totalement faux!!! L’installation fibre est gratuite et doit être prise en charge en intégralité par la société qui a fibré l’immeuble !!! Alors pourquoi orange ne respecte pas la loi et ne fait pas lui même les travaux de raccordements ! Surtout que c’est lui même qui a fibré mon bâtiment !
il serait bien de faire travailler vos équipes ensemble! Je suis futur nouveau client et chaque jour je me démène pour cette foutue fibre ! Bref j dois faire le boulot ! Bon orange t’appelle pour te demander si tu as fait les travaux ? C’est un peu abusé non ! Je pense que ce dossier en avus va partir au médiateur Telecom !!!!

Re: Installation fibre aucune coordination !!!

Ancien Membre — Wed, 15 Jan 2020 22:11:40 GMT

Pas bonjour non plus,

Sais-tu qu'il existe d'autres signes de ponctuation que !

Sosh… pas le meilleur moyen de faire vite, alors que les clients 100 % Orange ont déjà des problèmes de retard.

Re : Installation fibre aucune coordination !!!

Laura_M — Fri, 17 Jan 2020 09:03:47 GMT

Bonjour @Vince678

Pour information, s'il s'agit d'une gaine bouchée en partie privative, ce n'est pas a Orange de se charger des travaux. Orange ne peux intervenir uniquement en partie publique.

Laura