sujet Re: Attente mail pour retour matériel dans Offres internet Orange et options

Attente mail pour retour matériel

DanyNanou8 — Sun, 19 Jan 2020 14:39:02 GMT

Bonjour,

j'attends depuis le 13 01 2020 le mail pour le retour de ma Livebox; le technicien n'est jamais passé installé la fibre.

Est ce que c'est long? Dois je relancer le conseiller ?

Cordialement

Re: Attente mail pour retour matériel

melet39 — Sun, 19 Jan 2020 14:46:30 GMT

bonjour @DanyNanou8

on t'a demandé de la retourner on t'a pas donné un autre rendez vous ?

cdt

Re : Attente mail pour retour matériel

Franck_ — Mon, 20 Jan 2020 15:02:42 GMT

@DanyNanou8 @melet39 Bonjour,

En cas de rétractation, vous avez réceptionné un SMS. Voici une page d'assistance vous indiquant les modalités de retour : Offres internet : vous rétracter (si besoin, contactez un conseiller eChat depuis votre suivi de commande - depuis un ordinateur, navigateur récent - bloqueur de publicité désactivé - un point peut être fait avec lui.

Côté forum, nous vous accompagnons et nous vous invitons sinon, à valider cette réponse directement pour qu'elle solutionne le sujet portant sur la rétractation de commande.

Très bonne semaine.

Franck_