sujet Plus de connexion dans les offres Internet Orange et options

Plus de connexion

OlivNice — Tue, 21 Jan 2020 09:56:15 GMT

Bonjour

Voila 3 jours que nous n’avons plus de téléphone, plus d’internet et plus de télévision. C’est inadmissible. J’espère qu’Orange saura s’en souvenir au moment de m’envoyer la facture du mois de Janvier 2020....!!!

Salutations

Re: Plus de connexion

melet39 — Tue, 21 Jan 2020 10:10:43 GMT

bonjour @OlivNice

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : Plus de connexion

zoe64 — Tue, 21 Jan 2020 15:42:11 GMT

Bonjour @OlivNice

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 ?

Je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Zoé

Re: Re : Plus de connexion

melet39 — Wed, 22 Jan 2020 08:07:41 GMT

bonjour @OlivNice

au cas ou,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt