sujet Re: la fibre orange dans les offres Internet Orange et options

la fibre orange

Orangodesespoir — Sat, 25 Jan 2020 09:16:33 GMT

Un commercial m'a proposé la fibre et un technicien devait passer le 9/01, je l'attends encore

J'ai bloqué une journée à attendre, il n'est pas venu, personne ne s'est excusé ni ne m'a informé qu'il ne viendrait pas, pourtant orange doit bien avoir une téléphone pour pouvoir appeler

UNE JOURNÉE DE PERDUE A ATTENDRE

Avec le grèves, les RTT je ne peux plus attendre ni poser des jours, d'ailleurs attendre quoi orange ne rappelle pas, ne s'excuse pas

Re: la fibre orange

melet39 — Sat, 25 Jan 2020 10:14:35 GMT

bonjour @Orangodesespoir

insiste au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: la fibre orange

nicolas112 — Mon, 27 Jan 2020 15:17:55 GMT

Bonjour,

Je suis nouveau client Orange, peut être pour peu de temps. Je souhaite juste décaler un rdv d'installation Fibre, message depuis 3 jours ""Désolé nous rencontrons un problème technique la modification de votre rendez-vous n’est plus possible en ligne pour le moment."

Hotline injoignable.

Pour le moment la qualité du service client est juste "dégueulasse" et les outils qui doivent permettre d'être autonome sont nuls.

Re: la fibre orange

melet39 — Mon, 27 Jan 2020 15:29:35 GMT

bonjour @nicolas112

pour avoir un conseiller au 3900,il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois

cdt

Re: la fibre orange

Franck_ — Mon, 27 Jan 2020 17:19:01 GMT

@nicolas112 @melet39 Bonjour,

Pouvez-vous faire cette manipulation : CTRL+SHIFT+SUPPR (en simultané) depuis un PC, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé - faites ensuite ok/oui puis F5 ?

Franck_