sujet Problème facture dans les offres Internet Orange et options

Problème facture

Edmah — Sun, 26 Jan 2020 08:42:40 GMT

Je viens de recevoir ma première facture.

Elle précise un loyer pour un livebox et un livebox play or je n’ai reçu qu’un livebox.

Souscription à l’agence de Tarbes (Méridien).

Merci de corriger.

Re: Problème facture

jyjo29 — Sun, 26 Jan 2020 08:44:59 GMT

Pas de bonjour non plus @Edmah

Ne serait ce pas une box play et un décodeur ?

Re: Problème facture

Cyke — Sun, 26 Jan 2020 11:58:10 GMT

Bonjour @Edmah

Si c'est ta première facture tu es facturé d'un mois entier + le prorata du mois précédent depuis la livraison de ton offre. Tu dois avoir des dates différentes sur les 2 lignes de location de livebox.

Cdlt

Re : Problème facture

Bruno_R — Mon, 27 Jan 2020 10:26:20 GMT

Bonjour @Edmah,

J’ai pris connaissance de votre message et afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

Re: Re : Problème facture

melet39 — Mon, 27 Jan 2020 11:47:01 GMT

bonjour @Edmah

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt