sujet Ou trouver le service client? dans les offres Internet Orange et options

Ou trouver le service client?

PB861 — Tue, 28 Jan 2020 08:18:40 GMT

Bonjour j'ai un forfait FIBRE ZEN, Tout allais bien jusqu'a Jeudi Dernier ou mes téléchargement sont tombé de 10 mbs a 1,2 mbs..Quel que sois la plateforme...Comment expliquez vous ceci? J'ai souscrit un abonnement et j'aimerais etre satisfait un minimum...Cordialement...

Re : Ou trouver le service client?

JChristophe_L — Tue, 28 Jan 2020 17:47:16 GMT

Bonjour @PB861

Afin d'effectuer une analyse de votre débit et un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

Re: Re : Ou trouver le service client?

melet39 — Tue, 28 Jan 2020 17:59:13 GMT

bonjour @PB861

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt