sujet Re: Contrat OPEN 10 GO dans les offres Internet Orange et options

Contrat OPEN 10 GO

Z4 — Wed, 29 Jan 2020 07:43:26 GMT

Bonjour : Vers le 15 Décembre , je me suis fais appeler par un conseiller de ORANGE pour souscrire une offre de contrat OPEN 10 GO à 36 € par mois , je viens de recevoir ma 1ere facture pour un montant de 54 € par mois . Pendant la validation du contrat, il n'a jamais était precisé le montant que j'aurai à payer . Je considère que ça ressemble à de l'arnaque , de l'escroquerie , je vais tout mettre en oeuvre pour faire annuler ce contrat .

Si d'autre personne sont dans mon cas , merci pour m'apporter une réponse .

Re: Contrat OPEN 10 GO

johann — Wed, 29 Jan 2020 11:16:27 GMT

Salut @Z4

S'il s'agit d'un changement d'offre ceci correspond éventuellement au prorata par rapport à ton ancienne offre et la souscription de la nouvelle .

Tu peux tout de même voir ce qui en est au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Re : Contrat OPEN 10 GO

Martin_G — Thu, 30 Jan 2020 12:22:35 GMT

Bonjour @Z4 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin