https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/regrouper-deux-contrat/m-p/2094696#M79679 <P>Bonjour, sur mon compte j'ai&nbsp; une offre open up 5GO + un mobile et j'ai un mobile qui est avec une assurance casse/vol pour tout le foyer. Seulement c'est le mobile qui est avec le pack open up qui est cassé mais je n'ai aucun accès à l'assurance foyer. Comment dois-je procéder?&nbsp;</P><P>Car quand j'ai pris l'assurance on m'a bien dit que je payais 20€ pour tout les mobiles.</P> Mon, 03 Feb 2020 14:59:27 GMT AAnor 2020-02-03T14:59:27Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/regrouper-deux-contrat/m-p/2094696#M79679 <P>Bonjour, sur mon compte j'ai&nbsp; une offre open up 5GO + un mobile et j'ai un mobile qui est avec une assurance casse/vol pour tout le foyer. Seulement c'est le mobile qui est avec le pack open up qui est cassé mais je n'ai aucun accès à l'assurance foyer. Comment dois-je procéder?&nbsp;</P><P>Car quand j'ai pris l'assurance on m'a bien dit que je payais 20€ pour tout les mobiles.</P> Mon, 03 Feb 2020 14:59:27 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/regrouper-deux-contrat/m-p/2094696#M79679 AAnor 2020-02-03T14:59:27Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/regrouper-deux-contrat/m-p/2096364#M79740 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5805798">@AAnor</a>&nbsp;Bonjour,<BR /><BR />Il semble y avoir une incompréhension. Si vous avez souscrit une assurance casse/vol la <A href="https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-mobile_ann_3523.pdf" target="_blank"><STRONG>garantie s'applique sur la ligne mobile</STRONG></A> pour laquelle vous avez souscrit l'assurance. Voici une page d'assistance dédiée vous aidant pour <STRONG><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/contacter-votre-assurance-24h-mobile-orange_258541-800025" target="_blank">contacter votre assurance 24h mobile Orange</A></STRONG>. <BR /><BR /><BR /> </P><P>Nous restons à votre écoute pour vous accompagner, auquel cas, validez cette réponse directement pour qu'elle solutionne le sujet.<BR /></P><P>Franck_</P><P><BR /></P><P><BR /></P> Wed, 05 Feb 2020 08:32:47 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/regrouper-deux-contrat/m-p/2096364#M79740 Franck_ 2020-02-05T08:32:47Z