sujet cle tv dans les offres Internet Orange et options

cle tv

oddi — Sun, 09 Feb 2020 11:10:34 GMT

j ai achete il y a quelques annees une cle TV1. donc sans option.

elle est tombee en panne et m a été remplacée par une cle TV2

je m en servais comme la cle TV1 sans option.

ajourd hui je veux la reutiliser et orange veut m obliger a prendre une option alors que j ai PAYE cette clé

pourquoi?

Re: cle tv

melet39 — Sun, 09 Feb 2020 11:22:04 GMT

@oddi

fais une réclamation au cas ou

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re : cle tv

Nicolas_M — Thu, 13 Feb 2020 12:49:37 GMT

Bonjour @oddi

Quand avez-vous fait l'acquisition cette Clé TV 1 ?

Bonne journée,

Nicolas

Re: Re : cle tv

melet39 — Thu, 13 Feb 2020 13:34:52 GMT

bonjour @oddi

réponds au webconseiller pour avoir une explication

cdt

Re: Re : cle tv

oddi — Sat, 15 Feb 2020 09:10:10 GMT

bonjour , je ne me souviens plus exactement quand je l ai acheté, c etait moins de 2 ans avant que ne sorte la cle TV 2 puisque qu on m a remplace la Cle TV1 sous garantie par une cle TV2.

Re: Re : cle tv

melet39 — Sun, 16 Feb 2020 08:21:53 GMT

bonjour @oddi

merci de ton retour,on va attendre à partir de lundi que le webconseiller revienne vers toi

bon dimanche

Re: Re : cle tv

Rizo — Thu, 20 Feb 2020 10:40:43 GMT

Bonjour @oddi ,

Afin de prendre en charge votre demande, pouvez-vous me communiquer votre nom et prénom, votre adresse postale et votre numéro de ligne en message privé ?

Rizo.

Re: Re : cle tv

melet39 — Thu, 20 Feb 2020 10:55:09 GMT

bonjour @oddi

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt