abonnement jeux

kitou4 — Wed, 12 Feb 2020 09:02:19 GMT

bonjour, je viens de recevoir un sms pour me dire que depuis 2 semaines j'étais abonné à jeux ado multimédia à 1,99/semaine. je n'ai rien demandé certainement une fausse manip, mais impossible de se désincrire. Comment fait on ? Je pense résilier mon contrat orange.........

Re: abonnement jeux

johann — Wed, 12 Feb 2020 09:39:47 GMT

Salut @kitou4

Voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné
ou via ton espace client/suivi conso/offre et options /
achat multimedia / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application orange et moi si installé .

Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586

Et vérifie si le service " achats" sms + " est désactivé
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592

Idem concernent le service internet +
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689

Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,
ou avec le service réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

sujet abonnement jeux dans les offres Internet Orange et options

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Re: abonnement jeux