sujet Re: Re : Facture Orange option dans les offres Internet Orange et options

Facture Orange option

Sulyvan67 — Sat, 08 Feb 2020 20:58:49 GMT

Bonjour ayant reçu ma facture aujourd'hui je m'attendais a un montant élevée mais pas en ce qui concerne mes options en effet j'ai pris la réduction de 1€/mois pendant 3 mois pour les 2 option hors je vois pas la réduction pendant la période du 30/12 au 4/02 pourriez vous m'aidez ?

Re: Facture Orange option

Ancien Membre — Sat, 08 Feb 2020 23:26:56 GMT

Bonjour,

Ton message n'est pas assez précis.

Appelle le 3900.

Re: Facture Orange option

Chipiou — Tue, 11 Feb 2020 15:45:53 GMT

Bonjours,

J'aimerais que l'on m'explique cela sur ma dernière Facture du 10/02/20

J'ai souscris aux bouquets "ciné séries" et" Famille fibre" à 1Euro mois pendant 3 mois.

Je viens de résilier les 2 bouquets au bout de 3 mois, mais se mois si j'ai une facture avec presque 20 Euro de plus.

voila ce que je lis sur ma facture:

bouquet Ciné Séries, TVA réduite 13.23

remise à 1 Euro/mois pdt 3 mois sur bouquet Ciné

Séries du 05/02/2020 au 13/02/2020 -3.69

bouquet Famille Fibre, TVA réduite 12.21

remise à 1 Euro/mois pdt 3 mois sur bouquet Famille -3.76

Fibre du 05/02/2020 au 14/02/2020

Moi je comprend, remise à 1 Euro et non le bouquet à 1 Euro

J'aimerais que l'on m'explique l'erreure.

Merci d'avance

Re : Facture Orange option

Yan_ — Tue, 11 Feb 2020 16:30:11 GMT

Bonjour @Sulyvan67

Nous vous proposons de traiter votre demande.

Merci de nous communiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp

Yan

Re: Re : Facture Orange option

melet39 — Wed, 12 Feb 2020 10:42:42 GMT

bonjour @Sulyvan67

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt