sujet Re: Remboursement orange dans les offres Internet Orange et options

Remboursement orange

Sc18 — Sat, 08 Feb 2020 12:36:51 GMT

Bonjour ,

J'ai quitté Orange pour Bouygues en Décembre,

mais je viens de recevoir un courrier m'indiquant que l'on vous doit une mensualité de 33e

Étant donné que vous nous avez envoyé un chèque de caution de 49 e, et étant donné que nous ne pouvons pas l'encaisser puisque vous l'avez fait au nom de mon défunt conjoint .(C'est pas faute d'avoir échangé avec vous depuis son décès pourtant !)

Vous n'avez qu'à soustraire les 33euros de ces 49 euros, et nous envoyer un chèque -ou un avoir puisqu'il me reste encore un abonnement tel chez vous- à mon nom ou à celui de notre fille.

Cordialement

Re: Remboursement orange

melet39 — Sat, 08 Feb 2020 12:54:25 GMT

bonjour @Sc18

à mon avis ce ne sera pas possible

essaie de voir avec le 3900,sinon

envoie un courrier à l' adresse
qui figure sur le courrier

cdt

Re: Remboursement orange

Sc18 — Sat, 08 Feb 2020 14:35:11 GMT

Bonjour,

Je ne vois pas où il y aurait une quelconque difficulté pourtant ?

même au pire qu'ils se gardent leur 16 balles restants, moi j'en peux plus de Orange.

Re: Remboursement orange

melet39 — Sat, 08 Feb 2020 14:47:57 GMT

re @Sc18

la difficulté réside dans le fait que tout est informatisé et en plus ce ne sont pas les mèmes services

cdt

Re: Remboursement orange

Sc18 — Thu, 13 Feb 2020 11:59:06 GMT

Ça ce n'est pas mon problème, qu'ils remettent donc un peu d'humanité dans tout ça, ça ne leur fera pas de mal, non parce qu'envoyer des chèques ou des factures à des morts hein ça va 5 min.

Re: Remboursement orange

melet39 — Thu, 13 Feb 2020 13:55:15 GMT

bonjour @Sc18

désolé,mais je ne peux pas t'en dire plus,on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt