sujet forfait open 10 GO dans les offres Internet Orange et options

forfait open 10 GO

JenSoy — Mon, 02 Mar 2020 19:04:33 GMT

Bonjour,

Sur internet, le forfait Open 10 Go est à 54.99 euros et lorsque j'ai souscrit (en changement d'offre) il est à 51.99 euros + 3 euros pour la location de la box. Seulement, en total facturé, il apparaît à 56.99 euros !

D'où sortent les 2 euros de plus ?! 51.99 + 3 font bien 54.99 euros..........

Merci !

Re: forfait open 10 GO

melet39 — Mon, 02 Mar 2020 19:33:21 GMT

bonsoir @JenSoy

pour en savoir plus,fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: forfait open 10 GO

JenSoy — Mon, 02 Mar 2020 19:45:59 GMT

Bonsoir @melet39 ,

J'vais faire ça, merci.

Bonne soirée

Re: forfait open 10 GO

melet39 — Tue, 03 Mar 2020 08:01:16 GMT

bonjour @JenSoy

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

Re: forfait open 10 GO

stephanieb — Thu, 11 Mar 2021 07:16:30 GMT

Bonjour,

Cela vient du fait que Orange vous fait essayer un nouveau abonnement cadeau avec plus d'internet mais avec 2€ de plus et bien sur c'est à vous de faire les démarches pour rester à votre offre initiale.... et pour désactiver cela vosu avez jusqu'à avril et faire comme si vous revalidier une commande alors que vosu n'avez rien demandé.... (attention il faut valider au lioins 3/4 fois pour arriver au bout du formulaire.....

Dans mon jargon cela s'appelle de la vente forcée!!!!!!!!!

Re: forfait open 10 GO

melet39 — Thu, 11 Mar 2021 08:30:49 GMT

bonjour @stephanieb

merci de ton retour

bonne journée