sujet Re: Non respect de la date d'activation!!!!! dans les offres Internet Orange et options

Non respect de la date d'activation!!!!!

Jalss — Fri, 06 Mar 2020 12:08:28 GMT

Bonjour,

Orange n'a pas respecté le date d'activation de la fibre et je viens de constater que cela peut durer. si je n'ai pas de réponse claire a ce sujet je pense que je vais finir par annuler mon début d'abonnement. Chez SFR au moins il respecte les dates et le service client répond clairement aux demandes. J'ai appelé Orange plusieurs fois pour préparer la bascule et préciser que la date de l'activation n’était pas respecté, en guise de réponse j'ai "ça sera fait d'ici 48h si on ne rencontre pas de problème". en plus d’après le conseiller je n'ai pas besoin d'un passage de technicien c'est une tache planifiée et gérer informatiquement, je dois en déduire que vos robots ne respectent pas les délai ou plutôt vous n'avez pas planifié la bascule....

Re: Non respect de la date d'activation!!!!!

melet39 — Fri, 06 Mar 2020 12:16:47 GMT

bonjour @Jalss

actuellement tu recois internet comment ?

cdt

Re: Non respect de la date d'activation!!!!!

Jalss — Fri, 06 Mar 2020 14:25:24 GMT

Bonjour @melet39,

via mon ancien opérateur, c'est toujours opérationnel.

merci,

Re: Non respect de la date d'activation!!!!!

melet39 — Fri, 06 Mar 2020 14:59:17 GMT

re @Jalss

merci de ton retour,c'est déjà une bonne chose,maintenant on va attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

cdt