sujet Demande remboursement partiel durant panne livebox dans les offres Internet Orange et options

Demande remboursement partiel durant panne livebox

Sis69 — Sun, 08 Mar 2020 14:01:46 GMT

Bonjour, la fibre a été coupée chez moi pendant une semaine d'où pas de ligne téléphonique (mais Orange m'a prêté un Airbox). L'assistance contactée m'avait dit que je pourrais demander un remboursement pour la période d'interruption qui n'était pas de mon fait et les désagréments subis. Comment faire pour obtenir ce remboursement ? Merci pour votre aide.

Re: Demande remboursement partiel durant panne livebox

melet39 — Sun, 08 Mar 2020 14:08:57 GMT

bonjour @Sis69

il faut faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: Demande remboursement partiel durant panne livebox

Sis69 — Sun, 08 Mar 2020 15:22:56 GMT

Merci beaucoup

Re: Demande remboursement partiel durant panne livebox

melet39 — Sun, 08 Mar 2020 16:18:56 GMT

re @Sis69

de rien,tiens nous au courant

bonne soirée