sujet Re: Box 4g / éligibilité dans les offres Internet Orange et options

Box 4g / éligibilité

letyran33 — Tue, 17 Mar 2020 21:20:44 GMT

bonjour,
suite à des erreurs commises je n'ai guère accès à internet pdts plusieurs semaines.

suite à cette imprévue j'ai voulu m'orienter vers le box 4g d'orange pour de renouveau avoir accès à internet et avoir un débit beaucoup plus important par la même occasion.
Sauf que le test d'éligibilité ma refusée la box 4g.
Ma question: est-il possible d'avoir accès à cette box 4g vu que je n'ai pas accès à internet et si le test me le refuse?
PS : une antenne orange se trouve à 500m chez moi en plus.

Re: Box 4g / éligibilité

melet39 — Wed, 18 Mar 2020 06:23:40 GMT

bonjour @letyran33

si tu es client orange

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re: Box 4g / éligibilité

letyran33 — Wed, 18 Mar 2020 08:48:39 GMT

merci de votre réponse,

le soucis c'est que j'ai souscrit une offre Internet sur free et non sur orange

Re: Box 4g / éligibilité

melet39 — Wed, 18 Mar 2020 10:33:26 GMT

bonjour @letyran33

malheureusement dans ce cas si tu n'as pas de contrat orange,pas de solution

bonne journée